Цитаты из книг автора «Дмитрий Кот»

Что же написать такому клиенту? Убедить его совершить покупку как можно скорее. Хорошо, если вы в письме обыграете причину, которая помешала покупателю довести дело до финала. Дополнительным стимулом послужит объяснение, что именно этот товар, который клиент положил в «Корзину», заканчивается и имеет смысл поторопиться.

Что написать клиенту, который положил товар в корзину, но не оплатил его? Ваша задача сделать так, чтобы он расплатился за заказ. Первым делом, конечно, важно понять, что остановило покупателя. Причин десятки: оказалось недостаточно денег на кредитной карте; его отвлекли, и он забыл; произошел сбой при оформлении заказа; многие клиенты используют корзину как лист покупок на будущее. Собирают товары, чтобы не забыть.

в социальных сетях, дав ссылки на профили.

— Повысить лояльность — предложить дружить

— Повысить средний чек — дать в письме ссылки на идущие в вашем магазине акции. Или предложить дополнение к покупке.

Что написать в письме клиенту, который только что совершил покупку? Давайте разберем, из каких блоков может состоять такое письмо: приветствие с указанием имени клиента; поздравление и благодарность за покупку; номер заказа и его комплектация; информация о способе и сроке доставки; подпись и контактная информация для связи с магазином.

День рождения подписчика Поздравлять или делать спецпредложение — выбор за вами. Только пусть это будет выбор, основанный на опыте, а не на страхах.

В блоке «заботы» вы предупреждаете об изме­нении погоды и даете рекомендации, как минимизировать влияние. В рекламном блоке анонсируете акцию.

Погода меняется, и это отличный повод, чтобы написать письмо и сделать подписчикам предложение, от которого сложно отказаться.

Но если вы не воспользуетесь моим предложением, через пять дней смеяться станут над вами. Внимание! 5 апреля в Москве пройдет тренинг «Продающий текст своими руками». Сейчас действует специальная цена. (Дальше анонс и т. д.)