1) Прочтите книгу Кеннета Роумана и Джоэла Рафаэльсона «Могущество слов» (Writing That Works). Перечитайте ее трижды.
2) Пишите так, как говорите, – естественно.
3) Используйте короткие слова, короткие предложения и короткие параграфы.
4) Никогда не употребляйте таких слов, как реконцептуализация, демассификация, отношенческий, детерминированный. Это отличительный признак напыщенного глупца.
5) Никогда не пишите больше двух страниц на одну тему.
6) Проверяйте цитаты.
7) Никогда не отправляйте письма или записки в тот же день, что написали. Перечитайте их на следующее утро – и отредактируйте.
8) Если речь идет о чем-то важном, попросите коллегу прочитать ваш текст и указать на его недостатки.
9) Прежде чем отправить письмо или служебную записку, убедитесь, что там предельно ясно сформулировано, чего вы хотите от получателя.
10) Если вам нужны действия, не пишите. Идите и скажите человеку, чего вы от него хотите.