Цитаты из книги «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат»

13) электронная почта: число электронных адресов, собранных ДП за день, по дням; 14) рефералы: число новых клиентов пришедших в магазин по рекомендации прежних клиентов ДП, по дням;

9) звонки клиентам: число телефонных звонков бывшим покупателям и число назначенных встреч у ДП в день. (Заметьте, более 30% наших продаж происходили по предварительной договоренности — и это в магазине мужской одежды!); 10) письма клиентам: число благодарственных карточек недавним покупателям, отправленных ДП в день, по дням; 11) состоявшиеся встречи: количество состоявшихся встреч, назначенных на сегодня у ДП, по дням; 12) продажи на встречах, в долларах: общая сумма продаж пришедшим на назначенные встречи у ДП за каждый день;

ожидаемое за месяц: ожидаемый объем продаж ДП за месяц, рассчитанный на основе показателей, имеющихся на момент расчета;

средняя дневная сумма продажи: средняя сумма продажи у ДП, по дням, в долларах;

среднее число продаж: среднее число продаж у каждого продавца;

чеков: сколько чеков собирал в день ДП, по дням;

товаров: сколько единиц товара ДП продавал в день, по дням;

долларов в день: на какую сумму ДП продавал в день, по дням;

процент от общих продаж в день: доля продаж данного продавца (ДП) в совокупных дневных продажах по дням;

ОПС, т.е. «Отчет о продуктивности служащих».