Цитаты из книг автора «Дэн Кеннеди»

«Успех продажи зависит от настроя продавца, а не покупателя».

Грубая правда такова: если ты упорно винишь в неудачах внешние причины, а не себя самого, то отказываешься от возможности изменить ситуацию.

Следует весьма осторожно выбирать, кому ты позволяешь влиять на себя и давать советы. Попав под влияние личности, движущейся без цели, скорее всего, ты сам тоже пойдешь в никуда!

главная тайная причина неудач в продажах — это самолюбие. Человек с раздутым самолюбием или хрупкой самооценкой (эти вещи часто взаимосвязаны) воспринимает любой отказ как оскорбление. Когда такому говорят «нет», он переживает личную обиду.

Есть четыре основных типа продажников: продажники с серь­езными запросами, стремящиеся развивать и оттачивать свои умения; продажники загнанные, зашоренные, циничные и косные; непродажники, понявшие, что им нужно уметь продавать — врачи, владельцы автомастерских, чистильщики ковров и пр.; непродажники, еще не понявшие этого или сопротивляющиеся этой мысли.

Преодоление отказа за 8 шагов Твердо решите, что управлять ситуацией и участниками будете вы. Твердо решите, что можете добиться благоприятного результата в неблагоприятных обстоятельствах и добьетесь его. Отодвиньте в сторону самолюбие. Не принимайте отказ как личную обиду. Превыше всего будьте заинтересованы добиться позитивного результата. Учитывайте, что большинство отказов — «ложные».

Добейтесь, чтобы вас воспринимали как специалиста по определенной группе потребителей, с услугами и продуктами, предназначенными только ей, и используйте эту позицию для создания зоны, свободной от конкуренции и сравнений, где и будете продавать.

Вы должны относиться к вашему бизнесу, как к военной операции, навязывая работникам и дилерам военные стандарты ответственности и подотчетности, требуя результатов и не принимая никаких оправданий.

Программа — это принятый способ решения задач.

Я верю в доброжелательную диктатуру при условии, что диктатор — я.