Цитаты из книг автора «Дейв Керпен»

отзеркалить – значит точно повторять слова другого члена форума, предварив их фразой «я слышу, вы говорите» или «я слышу, вы сказали».

Первое, что нужно прочесть и понять, – это исходные характеристики вашего собеседника: как он действует не под давлением. Затем, когда разговор углубляется и настает момент истины («Итак, вы готовы сделать шаг вперед при этой цене?»), ищите изменения во внешности или тоне голоса, когда он говорит.

е. Блефующий неискренен в поступках. И если его разоблачают, то страдают долгосрочные отношения

Вот чему я научился на этом опыте: везде, за исключением покерного стола, блеф проваливается

Этот очень простой поступок позволит человеку, с которым вы встречаетесь, почувствовать себя хорошим хозяином, снимет со всех напряжение и даст вам все карты в руки.

Во-первых, он позволяет успокоиться и остыть или, наоборот, разогреться и подготовиться к встрече. Во-вторых, самое главное, он позволяет расслабиться собеседнику.

Оказывается, лучше все-таки быть обузой, если это означает, что нужно принять оказанную любезность.

беды начались с моего отказа от воды, «чтобы не быть обузой».

Обращайте внимание на выражения лица, позу, жесты, визуальный контакт, прикосновения, пространство и тон голоса во время разговоров.

ритм и темп речи, громкость, тон и интонация, звуки, выражающие понимание, например «а-а» и «угу».