Цитаты из книг автора «Дейв Керпен»

Например, у любителя «близких разговоров» могут быть проблемы с агрессией или низкая самооценка, которая компенсируется близостью в пространстве.

Уделяйте внимание прикосновениям в начале разговора.

постоянные прикосновения к лицу во время речи указывают на дискомфорт или ложь.

скрещенные на груди руки в большинстве западных культур означают гнев или дискомфорт

Комфортная поза указывает на открытость и гибкость, а дискомфортная – на закрытость мышления или тревожность.

Этот тип невербальной коммуникации включает осанку, манеру держаться, позу и незаметные движения.

язык тела ответственен за 55 % сообщаемой информации, тон – за 38 %, а речь – только за 7 %.

Больше того, исследования показывают, что 93 % коммуникации – коммуникация невербальная (без слов)!

Полезно чуть податься в его сторону, держать предплечья и локти вдоль тела.

слушать так, как дети смотрят телевизор». Подумайте об этом. Дети сидят «столбиком», чуть наклонившись к экрану, не отрывая от него глаз. Белл называет это позой целеустремленного слушателя и рекомендует ее как первый шаг в совершенствовании слушательских навыков.