Цитаты из книг автора «Дейв Керпен»

способность быть честным, открытым, уникальным «я» дает большую возможность выделиться.

рискнув и поделившись настоящими мыслями и чувствами, ты установил контакт с людьми на более глубоком уровне, и именно это и сработало.

Нет лучшего способа показать, что человек тебе небезразличен, чем искренне спросить его, чем ты можешь ему помочь.

Поддержка – уникальный и сильнейший способ контакта с людьми

Решение: если вы не уверены в чувствах собеседника, слушайте и задавайте вопросы.

Морин не только услышала меня, она на самом деле меня прочувствовала. Она поставила себя на мое место и показала мне, что полностью понимает, что́ я переживаю, прочувствовав мои эмоции вместе со мной. Это была эмпатия. Это было отзеркаливание. Это была поддержка. Это было великолепно!

никогда не употребляйте слово «но» после отзеркаливания.

Одно предостережение: не переиначивайте слова собеседника. Помните, причина, по которой отзеркаливание обладает такой силой, именно в том, что человек чувствует, что его услышали полностью.

Я чувствовал, что они действительно неравнодушны ко мне.

Я чувствовал, что меня слышали. Я чувствовал, что меня слушали.