Цитаты из книг автора «Дейв Керпен»

Лично я обожаю землянику со сливками, но выяснил, что по какой-то неизвестной причине рыба предпочитает червей. Так что, отправляясь рыбачить, я не думал, чего хочу я сам. Я думал, чего хочет рыба. Я не наживлял крючки ягодами. Вместо этого я подергивал перед носом у рыбы червяком или кузнечиком и говорил: “Не хочешь ли отведать этой вкуснятины?”» Почему бы нам не пользоваться тем же здравым смыслом, «ловя людей»?

намного труднее поставить себя на место другого человека, влезть, так сказать, в его шкуру, походить в ней и понять его точку зрения.

потом осознал, что имеет значение его мнение, а не мое.

Во время слушания мы думаем втрое быстрее, чем во время говорения. У нас появляется дополнительное время, чтобы подумать, подготовиться и пересмотреть то, чего мы хотим, на основе того, что мы слышим.

следует создавать безопасную атмосферу в общении с людьми на работе и дома.

Отзеркаливание – отличный способ помочь людям почувствовать себя услышанными, но поддержка выводит его на совершенно новый уровень. Нужно отзеркалить слова собеседника и дать ему услышать, что вы понимаете, как он, вероятно, себя чувствует.

Когда делишься личной информацией, тебе доверяют намного больше.

Соцсети обеспечивают великолепную возможность показывать искренность и завоевывать доверие, особенно для руководителей бизнеса.

Я хочу видеть на работе человека, который готов делиться своим истинным «я» с другими.

Потому что деловой вы и обычный вы – один и тот же человек. Иначе вы поймаете себя на попытках управлять двумя личностями и жизнями, а это утомительно и неэффективно.