Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Ваши сотрудники должны понимать, что делать свою работу очень хорошо и очень быстро на протяжении всего рабочего дня — вот для чего их, собственно, наняли. И за это им платят основную заработную плату и премии.

Вы решаете, каким сотрудникам уделить больше времени для личного общения и насколько тщательно готовиться к встрече с тем или иным подчиненным. Вы назначаете людей на лучшие проекты (и на поистине ужасные).Вы составляете рабочий график.Вы решаете, кто с кем будет работать.Вы иногда имеете полномочия переводить людей из одного города в другой или даже из одной страны в другую и уж как минимум с одного рабочего места на другое.Вы можете весьма существенно влиять на зарплаты сотрудников и их перспективы карьерного роста.Вы оцениваете эффективность персонала. Вы иногда имеете полномочия распределять важные ресурсы: офисное пространство, возможности профессионального обучения, контакты с лицами, принимающими решения, отгулы и выходные, а порой даже деньги.

Вам надо как можно быстрее подыскать ему замену и еще быстрее ввести новичка в курс дела, только тогда вы вместе с остальной командой сможете начать по-настоящему наверстывать упущенное.

Представьте себе или вспомните, что этого человека вы действительно высоко цените, на протяжении недель, месяцев или лет вы щедро вкладывали в него силы и время.

если он не выполняет требований к эффективности и не оправдывает ожиданий, возможно, придется отправить его в вынужденный временный отпуск.

Это отнимает массу времени и почти никогда не приносит нужных результатов.

не следует пытаться стать врачом для этого человека.

управление должно касаться исключительно рабочих моментов.

Любое поведение подобного рода должно быть пресечено решительно и моментально.

либо вы принимаете решение, которое отныне будут выполнять все конфликтующие стороны, либо вопрос повиснет в воздухе, что, конечно, тоже своего рода решение.