Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Когда мне следует разговаривать с этим человеком?

встретиться с ними. Если вы управляете людьми, работающими в отдаленных подразделениях, регулярно и последовательно связывайтесь с ними по телефону и электронной почте между встречами один на один.

Сфокусируйтесь на четырех или пяти сотрудниках в день. Делайте ваши встречи короткими, продолжительностью не более пятнадцати минут. Ведите разговоры стоя и с блокнотом в руке, это позволит сделать их быстрыми и сконцентрированными. Не допускайте ситуаций, когда сотрудник остается без общения с вами более двух недель. Если вы управляете людьми, работающими в другое время, дожидайтесь их или приходите пораньше, чтобы встре

Отличная новость, я босс! И теперь я буду стараться стать лучшим начальником!»

значительно чаще следят за тем, что говорят, и ведут себя более аккуратно».

Сторонний контроль приводит к развитию самоконтроля, — сказал мне руководитель разведывательного ведомства. — Если люди знают, что за ними присматривает кто-то еще, они значи

Низкорезультативные сотрудники, предпочитающие прятаться, получать зарплату и надеяться, что никто ничего не заметит! Кроме них, слабый менеджер не нужен никому. Высокопродуктивные сотрудники хотят сильных руководителей, способных помочь им сделать больше, лучше и быстрее!

сих пор полагаются на ложное представление, основанное на иллюзии расширения прав. Они отказываются говорить людям, что и как нужно делать, в надежде, что их непосредственные подчиненные смогут разобраться со всем самостоятельно. Большинство менеджеров беспокоятся о том, что делают больше для одного сотрудника и меньше для другого (в зависимости от того, что заслуживает каждый из них). Они боятся обвинений в несправедливости.

высказыванию своих ожиданий четким и однозначным образом; письменной фиксации результатов работы; решению маленьких проблем до того, как они превратятся в большие; увольнению упрямых низкопродуктивных сотрудников; вознаграждению высокопродуктивных сотрудников, когда они этого заслуживают (и только в э

Каждый день я учу руководителей организаций и менеджеров разных уровней самым передовым практикам, описанным в этой книге: созданию привычки вести регулярные, структурированные разговоры в формате один на один с каждым человеком, которым они управляют;