Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Уделяя каждому разговору по пятнадцать минут, вы сможете провести четыре встречи в течение часа. Это означает не менее двадцати в неделю. Могу биться об заклад, что это значительно больше, чем вам удавалось прежде. И вот вам несколько подсказок для начала. Сфокусируйтесь на четырех или пяти сотрудниках в день. Делайте ваши встречи короткими, продолжительностью не более пятнадцати минут. Ведите разговоры стоя и с блокнотом в руке, это позволит сделать их быстрыми и сконцентрированными. Не допускайте ситуаций, когда сотрудник остается без общения с вами более двух недель. Если вы управляете людьми, работающими в другое время, дожидайтесь их или приходите пораньше, чтобы встретиться с ними.

Лу Адлер — лидер Adler Group, консалтинговой группы, которая помогает компаниям находить топ-таланты, используя Performance Based Hiring System (PBHS) — систему найма, основанную на результатах.

ите наделить людей властью, вы должны четко определить область, на которую распространяется эта власть. Она состоит из эффективно делегируемых задач, четких руководств к действию и конкретных сроков исполнения. Последовательное информирование подчиненных о стандартах и ожиданиях (что и как делать) — это сложная работа, состоящая из руководства, управления и контроля. Подчиненный имеет власть в явно очерченных границах. Ограничена ли его власть? Да. Однако именно так

что такое «постановка целей», как не четкое выражение своих ожиданий? Что такое «похвала», как не вручение особой награды отличившимся? Что такое «выговор», как не указание на неудачи, за которым следуют корректирующие действия? Однако кое в чем Бланшар и Джонсон ошиблись: для успешного менеджмента требуется куда больше одной минуты.

регулярные, структурированные разговоры в формате один на один с каждым человеком, которым они управляют; высказыванию своих ожиданий четким и однозначным образом; письменной фиксации результатов работы; решению маленьких проблем до того, как они превратятся в большие; увольнению упрямых низкопродуктивных сотрудников; вознаграждению высокопродуктивных сотрудников, когда они этого заслуживают (и только в этих случаях!)

Если вам надо сделать сто телефонных звонко

у номеру, потом по второму, затем по третьему, и так далее. Каждый звонок — конкретное действие. Каждое конкретное действие можно разбить на более мелкие компоненты, и каждый этот маленький компонент будет еще одним конкретным действием.

Приведу простой пример правильного подхода: «Я хочу, чтобы вы изготовили ящик ко вторнику к трем часам дня. Это должен быть деревянный ящик размером меньше холодильника, но больше хлебницы. Он не должен быть желтого цвета, хотя использование позолоты не исключается. Вы понимаете разницу между желтым и золотым? Таковы спецификации проекта»

Если сотрудник имеет четкий план и процедуры, выполнение задачи намного упрощается.

Выделите на это минимум час в день. Сконцентрируйтесь на трех-четырех сотрудниках в день. Подготовьтесь к общению заранее и убедитесь, что подчиненные тоже придут подготовленными. Беседуя с каждым, придерживайтесь постоянного формата, скорректированного с учетом индивидуальных особенностей конкретного собеседника.