Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Так как же вам управлять людьми, если вы столкнулись с затруднением такого рода? Учитесь. Вы не должны становиться экспертом в области знаний своих починенных. Однако вы должны научиться ими управлять. Как это сделать? Учитесь, пристально наблюдая за работой этого человека. Иногда вы должны становиться на какое-то время его тенью. Смотрите на его работу. Обратите внимание на то, что и как он делает.

Вы должны использовать свой опыт, чтобы помочь остальным делать их работу лучше

Да, знаю. Я был на вашем месте, и поэтому знаю: все то, что я прошу вас сделать, вполне выполнимо

Как заставить их уважать мою власть?» На это я всегда отвечаю: «Помните, что должность менеджера получили именно вы и теперь вы должны соответствовать новой роли

Сделайте это предметом своей гордости. Сделайте так, чтобы участники вашей команды ценили ваши высокие стандарты, и превратите это в элемент командного духа.

Станьте начальником, устанавливающим более высокие ожидания, стандарты и требования. Если другие менеджеры, равные вам по положению, имеют принципиально иные ожидания, стандарты и требования к сотрудникам, не забывайте регулярно и с энтузиазмом напоминать

Примите вместе с сотрудником решение, сможет ли он выполнить ваши требования. Создайте план действий на случай, если у исполнителя появятся другие задания, способные повлиять на сроки или качество исполнения ваших.

Станьте начальником, который понимает, каким количеством проектов и задач вынужден заниматься сотрудник, подчиняющийся нескольким руководителям. Задавайте побольше вопросов о других задачах подчиненных и сроках их исполнения. Спрашивайте, как может повлиять ваше задание на работу с другими руководителями. И наоборот, как чужие

Я исполнен решимости быть менеджером, которого сотрудники просто не захотят разочаровывать. Все знают, что просто не стоит брать мои задания, если вы не можете выполнить их в соответствии с моими требованиями. Я буду постоянно следить за вами. От меня невозможно спрятаться. Я найду вас, и вам придется ответить передо мной, если только вы не будете лежать на смертном одре

Наконец, если работа ваших сотрудников сдерживается их коллегой или человеком со стороны, четко скажите, чего вы хотите от подчиненного во время периода ожидания. Помогите создать план по снижению простоев, сохранению производительности и продвижению проекта к результату.