Цитаты из книг автора «Брюс Тулган»

Кем необходимо управлять более тщательно? Кому нужно больше пространства? У кого есть шансы улучшить свою работу? У кого эти шансы минимальны? Кого следует развивать? Кого нужно уволить? Кто ваши лучшие люди? У кого есть реальные проблемы? Кто требует особых условий и награды? Кто их заслуживает?

В чем бы ни состояли ваши решения, вы должны продолжать процесс. Действуйте. Не замедляйтесь. Не застревайте на одном месте. Оставайтесь гибким. Будьте готовы корректировать и адаптировать свой подход на каждом этапе, по мере того как меняются обстоятельства и люди. Продолжайте регулярно встречаться с каждым сотрудником. Не переставайте заниматься мониторингом, измерением и документированием. Продолжайте постоянно пересматривать свой менеджерский ландшафт. Постоянно задавайте себе вопросы.

встречаться с Пэт каждый день, а разговоры с Бобби могут происходить лишь раз в неделю.

Вы станете лучше понимать, кто чем занимается, где, почему, когда и как. Вам удастся избавиться от неприятных сюрпризов. Вам придется внести немало корректировок. Ваши встречи с каждым сотрудником постепенно станут напоминать стандартную операционную процедуру

После того как вы будете тщательно управлять людьми в течение шести недель или около того, вам станут более понятными различные нюансы стоящей перед вами задачи.

Если вдруг результаты сотрудника начинают ухудшаться, вы можете на время начать вести себя более строго. Если сотрудник замедляется, начинает упускать из виду детали, не укладывается в оговоренные сроки или же принимает участие в недопустимых действиях, ведите себя более вовлеченно.

Начните интенсивно практиковаться, и вы тут же разберетесь с тем, насколько тщательно должны управлять каждым подчиненным и как вам нужно настроить свой подход к менеджменту. Предупредите сотрудника, что у вас есть по отношению к нему высокие ожидания и, если ему удастся им соответствовать, вы сможете постепенно отступать. Если сотрудник продолжает делать все как положено, вы отступаете еще на шаг.

Напишите сценарий, помогающий вам лишний раз подчеркнуть ваше стремление стать более профессиональным менеджером и четко показывающий, как будут выглядеть ваши новые управленческие отношения.

Без регулярных ежедневных или еженедельных встреч с сотрудниками у менеджера просто нет возможности поделиться с ними регулярной оценкой их труда и обратной связью — хорошей, плохой или нейтральной

Если вы тщательно отслеживаете результаты, сотрудник вряд ли потерпит неудачу