Цитаты из книги «Менеджмент»

Планирование Планирование — первая из важнейших функций. Умение составлять планы — ключевое для менеджера.

Жизненные функции менеджмента В менеджменте семь жизненно важных функций. Чтобы выполнять свою работу блестяще, руководитель должен демонстрировать достаточно высокий уровень владения каждой из них. Игнорирование хотя бы одной может привести к провалу.

То же самое происходит и в менеджменте. Совер­шен­ствуясь в одной важной управленческой функции, вы повышаете свои показатели и в других областях.

Наверное, самое важное условие для успеха в бизнесе и жизни — это во все вносить ясность.

Вам как менеджеру для максимально эффективного функционирования необходимо задать четкие стандарты продуктивности — и даже стандарты высочайшей продуктивности — для каждого вида работы и каждой операции, находящейся в вашей сфере ответственности.

продуктивность. Самые успешные компании используют свои ресурсы эффективно и с умом. Они добиваются более высокого уровня производительности, чем конкуренты, и продолжают непрерывно искать способы, как выпускать продукт быстрее, лучше или дешевле.

Четвертая область достижения ключевых результатов в бизнесе —

Стандарты качества, которые вы как руководитель устанавливаете для своих продуктов, услуг и работы в целом, и есть стандарты вашей сферы ответственности.

Первый клиент, чьи потребности вы должны удовлетворять, конечно же, ваш босс.

Второй клиент, чьи потребности вы обязаны удовлетворять, — это ваш внешний клиент. Иными словами, тот, кто пользуется производимым вами продуктом.