Цитаты из книги «Практический маркетинг»

2-й шаг: определите область своей специализации. В каких областях вы можете наилучшим образом проявить себя? Какие особые преимущества и выгоды можете предложить своим клиентам? Как вы собираетесь решать насущные проблемы фо­кус-группы? Какие из предлагаемых вами услуг пользуются наибольшим спросом? 3-й шаг: выделите свою фокус-группу. Какую категорию людей до сих пор особенно привлекало ваше предприятие? Какие клиенты, с вашей точки зрения, являются наилучшими? Какие клиенты в прошлом чаще всего рекомендовали вашу фирму окружающим? Какая фокус-группа в наибольшей степени выиграет от вашей деятельности? Какая фокус-группа испытывает наибольшую потребность в ваших услугах?

1-й шаг: выясните, каковы ваши сильные стороны. Каковы ваши задатки и способности? Какова ваша мотивация (и мотивация ваших сотрудников)? В чем вы добивались ранее самых больших успехов? За что вас хвалили окружающие?

Но как организовать такую устную пропаганду? Как стимулировать клиентов, чтобы добрая молва о вас разошлась среди их друзей, знакомых и родственников? Для этого существует три стратегии: добейтесь невиданных успехов в своей области; превосходите ожидания клиентов; избегайте поводов для распространения негативных слухов о вас.

написал книгу «Новый клиент за несколько секунд».

Я знаком с одним находчивым ресторатором в Нью-Йорке, который придумал несколько эффективных приемов распространения информации о себе. Вот лишь три из них: В первый раз заказать столик в его ресторане можно только при условии, что посетителей не менее шести. Если парочка хочет провести время в его заведении, ей придется найти еще четверых друзей и убедить их в том, что посещение ресторана их не разочарует. Порции, подаваемые этой компании, вдвое больше по размерам, чем обычно. Конечно, на следующий день среди друзей на работе только и будет разговоров, что об этих громадных порциях. И еще один пикантный момент. Все блюда в тот вечер очень щедро приправляются чесноком. Хочет посетитель или нет, но на следующий день ему придется объяснять куче людей, где он ужинал накануне.

Ответьте на первый вопрос: «Что получит клиент, согласившись на мое предложение?» Запишите этот ответ. Как правило, он будет совпадать с одним из пунктов вашего перечня преимуществ. А теперь ответьте на второй вопрос: «А зачем ему это нужно?»

Если вы делаете только первый шаг и хотите заинтересовать потенциального покупателя, ничего не говорите о цене! Если ваше рекламное объявление или проспект направлены лишь на то, чтобы стимулировать желание клиента запросить дополнительную информацию, тема стоимости вообще не должна подниматься

Пишите рекламные объявления так, чтобы даже самый последний дурак мог понять их и сообразить, что делать. Избегайте сложных терминов и иностранных заимствований. Излагайте мысли с помощью коротких простых пред­ложений

Пишите рекламные объявления так, чтобы даже самый последний дурак мог понять их и сообразить, что делать. Избегайте сложных терминов и иностранных заимствований. Излагайте мысли с помощью коротких простых пред­ложений.

Он должен обладать тремя свойствами: пробуждать интерес к содержанию самого текста, притягивать внимание нужной фокус-группы, обещать читателю какую-то выгоду.