Цитаты из книги «Практический маркетинг»

Поэтому вы можете испытывать конкуренцию даже со стороны тех предприятий, которые не имеют никакого отношения к вашей отрасли. Проверьте, достаточно ли агрессивно и необычно ваше предложение, чтобы пробудить интерес к нему покупателей. Планируя маркетинговые мероприятия, держите в поле зрения как можно более широкий круг предприятий и учитесь на их лучших образцах рекламы, даже если она касается совсем других сторон деятельности.

Ваши товары и услуги должны заметно отличаться от продукции конкурентов по какому-то весьма важному для потребителя параметру. В противном случае у них нет никаких шансов на рынке.

быть первым; предлагать особые продукты, которые невозможно найти на каждом углу; закладывать достаточную норму прибыли.

Но чтобы превосходить ожидания клиентов, необходимо точно знать, чего они ожидают. Установить это очень легко: задавайте вопросы!

Какие экономные пакеты товаров и услуг вы можете предложить своим клиентам? Речь не идет о банальном снижении цен. Просто за меньшую плату вы предоставляете клиенту сокращенный объем товаров или услуг.

После многих десятилетий обезличенных товаров у людей проснулась тяга к индивидуальным изделиям, которые производятся в соответствии с запросами потребителей.

Можете ли вы сделать свой продукт интереснее для покупателей, добавив ему какие-то свойства, повышающие безопасност

Когда объем продаж идет на спад, первым делом возникает соблазн снизить цены. Но этот шаг может иметь роковые последствия. Мало того что снижается прибыль, у клиентов возникает эффект привыкания. Они уже не готовы платить нормальную цену, а просто ждут очередных скидок, чтобы урвать что-то почти задаром.

своим положительным опытом клиенты делятся в среднем с тремя людьми; об отрицательном опыте они рассказывают тридцати трем собеседникам.

4-й шаг: конкретизируйте специализацию. Поставьте себя на место фокус-группы. Какие проблемы, потребности и желания могут быть решены с помощью ваших товаров и услуг? Для каких проблем у вас уже существуют решения? 5-й шаг: найдите идеальные решения. Как, по-вашему, выглядит идеальное решение проблем фокус-группы? Каких идеальных решений ждет от вас фокус-группа? Какие меры вы можете предпринять, чтобы шаг за шагом претворить в жизнь желания фокус-группы?