Цитаты из книги «Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят. Развитие сотрудников на практике»

в той же мере, что и утечка талантов, ей вредят оставшиеся, но потерявшие мотивацию служащие. Физически они присутствуют на работе, но интерес к ней утра­тили.

Как с толком использовать мои способности

Начните глубокий, содержательный диалог с нескольких простых вопросов. Каким вы видите себя через 3, 5, 10 лет? Что вы хотите делать? Как вы хотите это делать? С кем и в каких условиях? Универсального, подходящего всем решения не существует; каждому человеку необходимо создать индивидуальный, адаптированный к его потребностям план достижения собственных карьерных целей.

Знаете ли вы: каково понимание ваших сотрудников карьерного успеха? какую работу они хотели бы выполнять? чего хотят добиться?

Наверняка вам вбивали в голову, что продвижение — это путь наверх: бóльшая ответственность, управление растущим количеством подчиненных, зарабатывание больших денег. Но сегодня продвижение — это дорога вперед и в сторону, к тому пониманию карьерного успеха, которое каждый определяет для себя сам.

Лучше всего, чтобы члены команды обменивались информацией, исследовали проблемы и получали непосредственный опыт, а не воспринимали упрощенное вами изложение динамики и проблем бизнеса. Ведь два, три, четыре и более голов лучше, чем одна. Никто — даже вы! — не может быть экспертом во всех движущих силах и факторах, управляющих миром, бизнесом или только вашей компанией. Так что пусть возобладает мудрость толпы. Поощряйте действия и разговоры, стимулирующие изучение и обдумывание. Для начала предлагаем вам перечень возможных действий, если вы захотите хоть отчасти понять, что происходит в окружающем мире. Однако вы сами наверняка сможете придумать намного больше. Поговорить с ведущими специалистами. Вступить в контакт с клиентами. Исследовать важнейшие проблемы и тенденции. Почитать деловую литературу. Принять участие в конференциях в своей отрасли. Побывать на встречах топ-менеджеров или посетить собрания межфункциональных групп. Подобные мероприятия повышают осведомленность об общей картине, о происходящих в мире, индустрии и компании событиях. Но именно беседы и размышления преобразуют простую информированность в глубокое, ценное понимание проблем и заставляют делать соответствующие выводы.

Несколько простых вопросов помогут сделать умо­заключения: Что наиболее важное вы усвоили? Что это означает для нашей сферы деятельности? Что это означает для нашей организации? Как это повлияет на наши товары (услуги, доход)? Как это повлияет на наш отдел? Что это значит для вас, вашей работы и карьеры?

Вместе с сотрудником выберите из каждой категории один-два вопроса как точку отсчета в беседах по обсуждению обратной связи, полученной от окружения.

Могут ли мои сильные стороны обернуться против меня? Какая перемена во мне сильнее всего повлияла бы на мое развитие? Обстоятельства В каком случае или в каких обстоятельствах моя эффективность наиболее высока? В каких ситуациях у меня возникают проблемы? Как, по-вашему, я работаю лучше: один или в команде? Какие события вызывают у меня стресс или иные нежелательные реакции?

Просто запомните: ООО Успешные и эффективные люди умеют просить об отзыве и с благодарностью принимать его. Но всем остальным это дается нелегко. Возможно, ваши сотрудники именно таковы. Поскольку познание себя через оценки других у них проходит сложно, в этом случае программа действий должна быть, напротив, простой. Обозначим ее тремя буквами «о». Пусть ваши подчиненные, собирая отзывы о себе, сосредоточатся на трех аспектах: одаренность, область роста и обстоятельства.   Одаренность Каковы мои самые сильные стороны? Какие из моих навыков наиболее ценны? В чем на меня всегда можно положиться? Какую пользу я приношу? Области роста Что в моем поведении препятствует развитию? Случалось ли мне не оправдывать ожиданий?