Цитаты из книг автора «Ася Барышева»

Для внутренних и для внешних клиентов продукт должен выглядеть одинаково

Если вам важно разобраться в этом вопросе подробнее, подойдите, пожалуйста, ко мне после выступления, чтобы получить буклет (статью, электронное сообщение, волшебный клубочек, сапоги-скороходы…)

Для этого их нужно потренировать – несколько раз послушать и похвалить за правильные ходы. Исправить ошибки и еще раз потренировать.

На мероприятиях клиентов часто просто заваливают дополнительной информацией, которая затем из красивой сумки поступает прямо в мусорное ведро. Поэтому выгоднее подготовить материал, который будет задействован в выступлении. Например, Вадим говорит: «Обратите, пожалуйста, внимание на 3-ю страницу буклета: здесь собраны отзывы по оборудованию, которые вы можете потом посмотреть…

То есть выступление должно заканчиваться словами: таким образом, вам обязательно стоит: сделать заказ, посчитать свои убытки, изучить этот вопрос более подробно, дать денег на развитие, посмотреть на себя со стороны, навестить родителей и др.

На стадии «Без головы» клиента интересуют только свои проблемы, поэтому тема мероприятия должна быть общей (например, «Как оптимизировать ассортимент своей компании»). На стадии «Повторные продажи» клиент лучше ориентируется в продукте, поэтому тема становится более конкретной (например, «Новинки бренда»). На этапе «Сон» все же везем клиента в Африку на ферму крокодилов.

Я примерно прикинул, что вы при более высокой цене получите экономию в 15 %, но нужно просчитать все более детально. Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы…

Чтобы продать клиенту максимум того, на что он способен, нам нужны ответы на вопросы: зачем он покупает наш продукт, когда ему особенно нужен наш продукт, сколько он готов заплатить, где обитает и каким стимулам под

в процессе подготовки к покупке он проходит несколько стадий: сначала не подозревает, что ему нужен продукт, а только чувствует дискомфорт или желание изменений; потом находится в раздумьях, действительно ли продукт так необходим; далее точно решает, что продукт необходим, и начинает выбирать конкретную марку; затем еще немного сомневается, торгуется – и лишь потом покупает

возражение «дорого» следует понимать как «не вижу своего счастья за эту цену»