Основной идеей такой схемы стало получение входящих звонков для менеджеров по продажам в зависимости от результатов, которые они демонстрировали в предыдущую неделю
«Некоторым клиентам сначала кажется, что у этой модели высокая цена…», «Иногда покупатели считают, что наш товар уступает по качеству товару конкурентов. Возможно, наша упаковка не такая красочная…», «Мне самому сначала казалось, что эта модель не сможет долго работать…»
• С чем вы сравниваете?
• Какая цена для вас интересна?
• Что вы хотели бы получить за эту цену?
• Дорого: вы сравниваете с каким-то брендом или это дорого сейчас для вас?
цели и задачи клиента с точки зрения развития бизнеса – расширение бизнеса, открытие новых направлений, вывод на рынок новых продуктов, повышение качества, повышение эффективности бизнеса
Чтобы повысить норму управляемости с привычных трех-четырех менеджеров до 10, необходимо провести работу по стандартизации процессов продаж, обучению персонала и оптимизации системы мотивации
Интерес продавца состоит в реализации трех последовательных задач. Важно:
• понять, чего хочет потенциальный покупатель;
• произвести товар;
• обеспечить сервисную линию, которая позволила бы внутреннему покупателю эффективно пользоваться произведенным товаром.