Цитаты из книг автора «Ася Барышева»

Менеджер, ориентированный на интересы покупателя, находит подход к любому клиенту, приводит доводы, убедительные для каждого конкретного человека, отлично рекламирует товар

Клиент всегда прав», «Мы существуем ради клиента», «Желание клиента – закон

наш товар через призму личных характеристик. Бывает, что они не обращают на товар достаточно внимания, неправильно оценивают его преимущества, не видят заключенной в нем выгоды

Лучшее понимание своего продукта. Важно понимать, что дает наш продукт клиенту, чем он ценен для него, какие характеристики критиче

Активный поиск лучших путей продажи

Лучшее понимание интересов клиента

Вам кажется это приятным?», «Это похоже на то, что вам нужно?»

Наиболее простым способом «выведения» клиента из невыгодной для нас позы будет предложение что-нибудь подержать или посмотреть

Оптимальным для доверительной беседы является ненавязчивый визуальный контакт, где встреча «глаза в глаза» чередуется с взглядом на окружающие предметы. Менеджер, периодически отводящий глаза, дает возможность клиенту самому контролировать ситуацию и при этом не чувствовать себя под колпаком у собеседника. Время прямого визуального контакта, не вызывающее ощущения дискомфорта, ограничивается тремя секундами. Если клиент обладает повышенной тревожностью, это время уменьшается. Считается оптимальным, если взгляд менеджера встречается с взглядом клиента примерно 2/3 всего времени в течение деловой беседы

следующие фразы: «Это позволит вам...», «Это даст вам возможность...», «В