Цитаты из книг автора «Ася Барышева»

Эмоциональны в общении, обладают достаточной долей гибкости. При этом уверены в себе и настойчиво ищут взаимовыгодное соглашение, учитывающее собственные интересы и интересы клиента. Выражение лица открытое, доброжелательное, заинтересованное. Такого человека считают «прирожденным продавцом».

Вместе с тем пропуск «к телу» клиента открывает широкие возможности для ведения деловых переговоров

емещение собственного товара в интимное пространство клиента. В этом случае для клиента вещь становится «ближе и роднее

Профессионально работающий продавец не стремится попасть в зону, предназначенную только для близких людей

четыре типа расстояния для общения: интимное, личное, социальное и публичное

Активное слушание, специальные вопросы и наблюдение – мощные методы, помогающие собрать максимально полную информацию о клиенте в процессе деловой беседы.

А зачем клиенту нужен данный товар?», «Каким образом я могу показать, что именно данный товар удовлетворит его потребности?», «Каким образом я должен вести себя, чтобы сохранить доверие клиента?»

хронически находятся в пассивной позиции

четыре стадии: сбор информации о клиенте, презентация товара (услуги), работа с сомнениями клиента, завершение сделки.

Отличная работа менеджера создает фирме привлекательный имидж, устойчивую деловую репутацию