Цитаты из книги «Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда»

Для развития общественных взаимосвязей людям требовалось научиться отдавать что-то «сейчас», чтобы получить взамен что-то, но «позже». А продажа требует обмена наоборот: отдай мне сейчас свои деньги, а потом я поставлю тебе товар. 99 % коммерческих предложений «кричат»: заключите с нами договор, совершите платеж, а потом мы исполним свои обязательства.

из Покупателя в Адвоката бренда: • Покупатель – совершил одну покупку. • Клиент – совершил повторную покупку. • Постоянный покупатель – покупает систематично и у нас, и у наших конкурентов. • Приверженец – покупает только у нас. • Адвокат бренда – покупает только у нас и рекомендует нас потенциальным покупателям.

Многие Продавцы интуитивно освоили это правило: сделай что-то первым для своего Покупателя. Как говорила Сова в советском мультфильме про Винни-Пуха: «Без-воз-мезд-но! То есть даром». Они делают шаг навстречу Покупателю, не требуя ничего взамен. Каждый контакт с Покупателем как ненавязчивое касание.

Роль «коммерческого предложения» для частных клиентов играет массовая реклама.

Проблема Коммерческого предложения в B2C

Чем больше мы тратим денег на рекламу, тем сильнее сопротивляются потребители. Чем сильнее они сопротивляются, тем ниже эффективность рекламы. Вкладывая дополнительные деньги в массовую рекламу, мы снижаем ее эффективность.

маркетинга. 6. Сохранение созданных отношений. 7. Полезные приложения.

1. Проблемы коммуникаций с клиентами: потенциальными и действующими. 2. Этапы отношений, на которых работает Доверительный маркетинг.3. Барьеры на пути внедрения Доверительного маркетинга и их преодоление.4. 70 инструментов Доверительного маркетинга. 5. Техника использования инструментов Доверительного

«нужно жить правильно», но что именно делать – никто не говорит.

Доверие покупателя – ключ к продажам.