Цитаты из книг автора «Андрей Дороничев»

В продуктовом подходе не существует понятия «неудача». Есть только понятие «сбор данных». Когда вы идете пробовать новую профессию, тестируете проект на стороне или пытаетесь сделать бизнес с друзьями, а все это с воем проваливается — вы не потерпели неудачу. Вы просто купили данные о реальности по цене потраченного времени. Вы заплатили, скажем, два месяца жизни, чтобы удостовериться: «Окей, эта гипотеза не работает. Вычеркиваем. Идем дальше». Ваша задача — делать маленькие ставки-эксперименты. Но это все рациональная часть процесса. А как быть с эмоциями? Как перестать бояться выглядеть глупо? Ошибитесь заранее. Нарочно. В чем-то абсолютно неважном. Однажды жена сделала мне подарок: записала на курс театральной импровизации, где актеры выходят на сцену без сценария и подготовки и должны придумать шоу в моменте. Для человека из корпоративного мира это звучит как детская страшилка про Фредди Крюгера. Я сначала не понял финт жены, но в итоге это оказалось одним из лучших тренингов в жизни. Каждое занятие начиналось с разминки. Мы вставали в кружок и играли в волейбол — перекидывали друг другу мячик. Задача была простая — сделать как можно больше пасов, не уронив. Пока броски ровные — скучная игра. Но стоит кому-то ошибиться и криво отбить — мы с воплями бросались спасать мяч, падали, сталкивались, смеялись. Суть разминки была в том, чтобы переключить мозг в режим «приветствия ошибок». Позже я встречал такой же подход на креативных сессиях в Google. Когда мы строили VR, одна из команд сидела в Нью-Йорке, и каждая встреча начиналась с «кружка чудовищных идей» — коллеги должны были выкрикнуть максимально плохую, абсурдную продуктовую идею, перекинув инициативу соседу. Тот ловил и должен был мгновенно выдать свою, не менее дурацкую. Такое намеренное совершение ошибок помогало разблокировать креативность команды — ритуал убивал внутреннего критика, снимал страх ляпнуть глупость и позволял людям начать мыслить свободно. Подумайте об этом глобально. Вся суть жизни — одна гигантская, бесконечная череда проб и ошибок. Случайная микромутация, тест на живучесть, закрепление результата — и дальше по кругу. Ошибки — это двигатель самой эволюции. Их надо признавать, ценить и работать с ними. Самые революционные компании и продукты в мире обычно создают не умудренные опытом старцы, которые заранее все знают и способны составить идеальный план. Напротив, их создают новички с пытливой головой, безумным нравом и готовностью вляпаться. Так и вам — не надо быть безупречным, чтобы перепридумать себя. Достаточно быть готовым ошибаться и снова пробовать.

Ну окей, бывают счастливые случайности — разве можно это называть методом? Разве что тыка. Дело в том, что научный подход, который в итоге рождает великие открытия, работает именно так. Ученые выдвигают гипотезу, проводят эксперименты, собирают данные, анализируют и снова ставят гипотезу, пока вдруг — бах! — и эврика! Это единственный надежный способ решать задачи, которые до вас никто не решал. В английском языке у словосочетания «сложная задача» есть два разных по смысловой нагрузке варианта: difficult task — тяжелая задача — и complex task — комплексная задача. Первый вариант — про то, что сделать тяжело, но понятно как. Есть методология, процедура, известный путь, по которому надо пройти. Например, получить визу в Америку — тяжелая задача. Но для этого есть требования на сайте и визовые агентства, которые знают процесс. Или починить заглохший «Феррари» — тоже тяжело. Сами не разберетесь, придется просить механика. В таких случаях работает классическая стратегия: собрать все данные, провести глубокий анализ с экспертом, а потом действовать. Но второй вариант — комплексная задача — не имеет устоявшейся процедуры. Она требует итеративного подхода. Проще говоря — проб и ошибок. Причинно-следственная связь в таких системах не видна в моменте. Почему все развалилось, можно понять только в будущем, оглядываясь назад. Так вот, перепридумывание себя — это комплексная задача. Вы имеете дело с настолько уникальной, живой и динамичной системой, что заранее «правильного» решения просто не существует. Нельзя сесть, проанализировать, нанять умного консультанта, а потом все разом починить. Экспертизой чужих людей такое не решается. Потому что перепридумывание себя — всегда неповторимый опыт. Никто не делал это в ваших обстоятельствах, с вашими вводными и вашим видением. И никто в мире, даже вы сами, на 100% не знает, что подходит именно вам. То есть единого и какого-то правильного пути просто нет. А значит, постоянные эксперименты — единственный способ прийти к цели. И ваша способность спокойно принимать отрицательный результат критически важна для конечного успеха.

Но что, если ошибка — дар, который позволяет нам расти, создавать и увеличиваться? Что, если ошибка — дверь в соседнюю, гораздо более интересную комнату? Знаете, что общего между микроволновкой и желтыми стикерами? В 1945 году инженер Перси Спенсер работал над радарами и случайно заметил, что излучение магнетрона расплавило арахисовый батончик в кармане. Так появилась микроволновая печь. По ошибке. А в 1968 году химик Спенсер Сильвер пытался создать суперклей для аэрокосмической отрасли, но ошибся с формулой, и получилась субстанция слабой клейкости, которая еле держалась и не оставляла следов. Долгие годы неудача хранилась на антресолях, пока коллега Спенсера — Арт Фрай — не придумал мазать ею закладки для Псалтири, чтобы не выпадали. Теперь эти желтые квадратики Post-it висят на каждом втором мониторе мира. И таких историй сотни. Пенициллин, кардиостимулятор, рентген — все эти прорывы в медицине и технологиях произошли благодаря ошибкам.

Он объяснил свой алгоритм: когда нужно быстро принять решение, задай себе вопрос: «Какое решение я приму с теми данными, что уже есть?» А затем второй: «Какие еще данные мне нужны, чтобы убедиться в этом решении окончательно? И как их получить?» Принимай решение, когда на руках 70% нужных данных. Ждать 100 — значит гарантированно опоздать. Итак, хватит планировать. Пора переходить к делу. Прямо сейчас посмотрите на свое видение и придумайте для него один безопасный, дешевый и обратимый первый шаг. Эксперимент, который можно провести уже на этой неделе. Вот еще несколько примеров того, как могут выглядеть первые шаги: Мечтаете уйти из найма в свой бизнес — например, пекарню? Не нужно увольняться и поскорее брать в аренду помещение. Ваш первый шаг — испечь дома торт на выходных и продать его друзьям или подписчикам в соцсетях. Хотите сменить профессию на IT? Не покупайте годовой курс за сотни тысяч. Найдите в LinkedIn человека, который уже работает на должности вашей мечты, и пригласите на пятнадцатиминутный виртуальный кофе, чтобы задать три вопроса о реальности этой профессии. Хотите стать блогером или спикером? Не нанимайте продюсера и не покупайте дорогую камеру. Напишите один искренний пост и опубликуйте. Или запишите минутное видео на телефон и выложите рилс. Как понять, что вы выбрали правильный первый шаг? Пропустите его через три вопроса: Что я потеряю, если шаг обернется провалом? Если квартиру, семью и репутацию — шаг слишком большой. Если пару часов и стоимость чашки кофе — идеально. Действуйте! Это дверь с двусторонним движением? Можно ли будет легко откатить, если не понравится? Даст ли шаг новую информацию? Напомню, ваша цель на старте — не заработать миллион и прославиться, а добыть информацию. Если шаг про это — делайте!

Делайте быстрые тесты реальности. Собирайте данные. Моя стратегия принятия сложных решений звучит так: сначала делаю первые шаги, чтобы набрать опыта и информации. А финальное решение (дверь с односторонним движением) откладываю на самый последний момент.

и двери с двусторонним. Первые — это шаги и решения, которые нельзя отменить. Продал единственную квартиру, переехал в другую страну, уволился в никуда — с такими решениями нужно быть медленным, методичным и собрать максимум данных перед тем, как их принять. Вторые — это решения, которые можно легко откатить. Запустил тестовую рекламу, сходил на собеседование в новую сферу, начал писать блог, предложил кому-то помощь. Если не понравилось или не получилось — просто сделал шаг назад через ту же дверь. Статус-кво не тронут, потерь минимум. Так вот проблема многих в том, что они не видят разницы и относятся ко всем решениям как к дверям с односторонним движением. Из-за чего впадают в ступор даже перед отправкой резюме. Но в реальности 99% первых шагов — это двери с двусторонним движением, через которые можно проходить быстро и не задумываясь.

В Amazon есть правило «дверей» Джеффа Безоса. Все решения в компании делятся на два типа: двери с односторонним движением

Крайность вторая (она встречается куда чаще) — паралич анализа. Вы зависаете в планировании и подготовке — читаете книги, взвешиваете риски, выписываете плюсы, минусы, строите сложные таблички и ждете, когда план заблестит. В итоге проходят месяцы, а вы так и не сделали ни одного реального движения. Почему так происходит? Многим кажется, что без радикальных мер не бывает прорывов. Что нужно обязательно уволиться в никуда, переехать в другую страну без денег, разорвать отношения, сжечь к чертям любые связи с прошлым. Наш мозг смотрит на такую перспективу и в ужасе командует: «Стой на месте, мы еще не готовы!» Поэтому я предлагаю не прыгать в пожар, но и не сидеть над идеальным планом. Сделайте всего один шаг. Прямо сегодня или завтра — нарочно маленький и с почти нулевыми рисками шаг. Чтобы если что — никаких последствий.

Закончилась зима — открыл тетрадь, оценил, что получилось, а что нет, и вытащил приоритеты на весну. В этой точке важно пропустить задачи из прошлого спринта через вопросы: Что получилось хорошо? И почему я не сделал вот это? Пропустить со всей брутальной честностью. К примеру, вы не сделали это, потому что было страшно и задача оказалась слишком сложной? Окей, тогда как прямо сейчас разбить ее на три маленьких, не таких пугающих шага и забрать в следующий спринт? Или же вы саботируете задачу, потому что на самом деле этого вообще не хотите? В процессе работы вдруг оказалось, что это не ваш приоритет? Тогда нужно иметь смелость вычеркнуть пункт из видения, а значит, и из списка задач. Не тащить за собой месяцами как чувство вины, а просто убить. И, опираясь на новые вводные, перенастроить цели следующего сезона. Берете новые — на ваш взгляд, самые важные задачи — и заходите в следующий спринт. Вместо иллюзии контроля над десятилетием вы получаете реальный контроль над сегодняшним днем. А ваша тактика — адаптироваться под реальность с каждым новым сезоном. Резюмируем: в мире, где единственная постоянная величина — беспрерывное непостоянство, работает гибкий подход. Работает не только в бизнесе, но и в жизни. Поэтому переставайте рисовать пестрые диаграммки, ставьте цели на спринт и начинайте делать первые шаги — о них и поговорим в следующей главе.

Первыми эту суровую реальность просекли именно в программировании. Инженеры поняли, что планировать на годы — самоубийство. И тогда на смену «Водопаду» пришла методология Agile (гибкая разработка). По сути, это даже не свод правил, а философия выживания в хаосе. Agile признаёт главное: мы не знаем будущего и любые негибкие, долгосрочные планы — лишь галлюцинации. В Agile работа разбивается на короткие, понятные отрезки времени — спринты (обычно две недели — месяц). И все, что вы реально можете контролировать, — это список задач на ближайший спринт. Берете одну-две самые важные и забираете в работу. И всё. Ваша цель на месяц — как можно скорее с ними справиться. Затем берете следующую. Главное правило спринта: пока делаете, не мечтаете о великих достижениях и не планируете жизнь на десятилетия. Вы записываете новые идеи, но не отвлекаетесь на них, какими бы сверкающими они ни были. Вы делаете ровно то, что взяли в спринт. Двигаетесь вперед. А в конце каждого забега обязательно уделяете время ретроспективе. Здесь критически важны ритм и дисциплина. Спринты не должны быть плавающими. Нельзя говорить себе: «Ну, вот как доделаю, тогда и проанализирую». Это короткая дорога к саботажу — к брошенным делам и несдержанным обещаниям. Если ваш спринт — месяц, значит, садитесь с тетрадкой раз в месяц. Если квартал — раз в квартал. Лично я предпочитаю сезоны.