Цитаты из книг автора «Алёна Черных»

Если противоположная сторона нападает на вас, не защищайтесь и не контратакуйте.

Не обвиняйте других в своих проблемах.

Если вы хотите повлиять на другого участника переговоров, вы должны абсолютно отчетливо понимать его точку зрения и чувствовать ее эмоциональную силу.

Если какой-либо фактор не соответствует образу мышления и восприятию реальности человека, то он сомневается в нем или делает другие выводы.

Используйте объективные критерии.

Принципиальные переговоры используют черты и мягкого, и жесткого способа.

третий способ – принципиальные переговоры.

В деловых кругах в основном используются два метода: жесткий и деликатный.

Большие подкрепления хорошо действуют, если испуганный или непокорный субъект обучения не проявляет нужного поведения.

Чтобы обеспечить достоверность стратегических ходов, можно пользоваться обязательствами, обещаниями, угрозами. В результате таких приемов другие игроки должны понять, что их ходы могут иметь положительные или отрицательные последствия, и поверить в достоверность ваших обещаний.