Цитаты из книг автора «Алексей Семенцов»

аналогичным образом проверить весь получившийся у вас список поддерживающих процессов, спрашивая себя: «Позволит ли процессный подход повысить управляемость и увеличить отдачу от данной деятельности?» Если нет – вычеркивайте.

мы управляем процессами ради получения лучших бизнес-результатов. Эти результаты достигаются за счет того, что, применяя процессный подход к той или иной деятельности, мы добиваемся лучшей управляемости. Но иногда использование процессного подхода не дает ни приращения управляемости, ни, следовательно, лучших бизнес-результатов. Прежде всего отнесем сюда все виды учета. Это бухгалтерский, налоговый и управленческий учет.

Среди вспомогательной деятельности в компании есть та, на которую лучше не распространять идеологию ПУ.

некоторые поддерживающие процессы не выделены в вашей компании в самостоятельные структурные единицы, может означать, что: 1) потребность в данной деятельности невелика; 2) эта деятельность выполняется в подразделении с другим названием; 3) данная деятельность просто отсутствует в компании (!), хотя и необходима. Во втором, а особенно третьем случае соответствующие вспомогательные процессы следует добавить к получившемуся у вас списку.

вы сформировали первичный список поддерживающих процессов исходя из существующих в компании выделенных структурных единиц (подразделений и специалистов).

если какой-то поддерживающий процесс имеет для вашей компании большое значение, его исполнение поручено отдельному подразделению или специалисту.

откинуть те подразделения, которые в основном занимаются бизнес-процессами: отдел продаж, производственный отдел и т. д., и поискать среди оставшихся подразделений и отдельных специалистов кандидатов на поддерживающие процессы.

Шаг 2. Проанализируйте имеющиеся в компании подразделения

Из объемного перечня следует выбрать те процессы, которые действительно необходимы

юридическое обеспечение; – бухгалтерский учет; – налоговый учет; – управленческий учет; – управление автопарком; – управление машинами, механизмами и инструментом; – ремонты и техническое обслуживание; – управление зданиями и сооружениями; – управление информационными технологиями, включая аппаратное и программное обеспечение, а также сети; – управление персоналом.