Цитаты из книг автора «Алексей Семенцов»

У нас нет обыкновения задавать себе вопрос относительно той или иной деятельности на предприятии: «А зачем мы это делаем?»

Шаг 2. Взаимодействие между процессами Необходимо описать взаимодействие между бизнес-процессами компании, возможно, на уровне подпроцессов. Описание может быть представлено в графической или табличной форме, например в форме шахматки. Описание должно определять, какие процессы связаны друг с другом как поставщики и потребители и что именно «поставляют» и «потребляют» они друг у друга.

Шаг 1. Определите «входы» и «выходы» процессов

за редким исключением на схеме взаимодействия отображаются только бизнес-процессы компании с их подпроцессами. Почему? Все дело в том, что руководящие и вспомогательные процессы, как правило, связаны вообще со всеми остальными процессами предприятия.

это определение того, какие у процесса есть предшествующие процессы, результаты которых он использует («потребляет»), и какие у него есть последующие процессы, которым уже он «поставляет» свой результат в качестве входящих.

Установление связей между процессами

у параллельных подпроцессов чаще всего одинаковый результат и одинаковые показатели. Параллельная декомпозиция может потребоваться, если компания имеет несколько видов производимой продукции, различающихся с точки зрения организации производственных процессов; несколько различных каналов продаж; несколько различных групп клиентов, работа с которыми требует различных процессов продаж и обслуживания.

Параллельная декомпозиция имеет место, когда общий результат процесса достигается различными путями.

Шаг 2. Выделяем параллельные подпроцессы

Последовательная декомпозиция требуется тогда, когда тот или иной процесс, рассматриваемый целиком, оказывается слишком сложным для управления. И хотя общего правила здесь нет, обычно о последовательной декомпозиции следует поразмыслить в том случае, когда общее количество операций процесса значительно превышает 20.