Цитаты из книги «Главная маркетинговая книга»

Такие приложения будут знать и помнить довольно много специфических особенностей, вкусов и предпочтений каждого человека и давать рекомендации не только по размерам одежды или обуви, но и по сочетаемости новой мебели, которую он еще только собирается приобрести, с купленной ранее

Магазины превратятся в своего рода шоу-румы, где покупатель сможет получить максимум удовольствия от шопинга.

Сегмент регулярных покупок будет все глубже подвергаться автоматизации. Человеку не придется ходить в магазин за, допустим, стиральным порошком, молоком или яйцами

Все покупки, очевидно, будут разделены на две большие категории: покупки, которые совершаются с удовольствием, и регулярные покупки, которые всего лишь отнимают время.

му бренду. С одной стороны, это довольно сложно для компаний, маркетологов и брендов, которые привыкли функционировать в режиме трансляции, то есть исходя из того, что многократно повторенное безальтернативное сообщение рано или поздно достигнет сознания покупателя. Когда же сообщение получает альтернативу, это чревато ростом затрат на его донесение и не гарантирует результат.

Сегодня Интернет уравнял в правах тех, кого раньше считали экспертами, с теми, кто пользуется статусом обычного пользователя.

чем шире становится разрыв между количеством доступной информации в Интернете и обычными источниками, тем больше выборов будет происходить онлайн. Этот процесс будет продолжаться до тех пор, пока оффлайн-выбор не останется уделом небольшого и очень консервативного сегмента потребителей.

традиционная референтная группа в оффлайне – родственники, друзья и знакомые – уже далеко не так эффективна, как в прошлом.

потребитель и покупатель – это разные сущности. А иногда эти разные сущности присутствуют в одном и том же человеке.

покупатель выделяет не более трех каналов коммуникации, где он видел рекламу бренда, оставляя все остальные на некоем фоновом уровне.