Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

Первый вид инспекции – это регулярные проверки того, в каком состоянии находится рабочее место каждого сотрудника, есть ли у него одобренный руководителем план работ, трудится ли он над выполнением этого плана, есть ли у него графики статистик, в каком состоянии находится коммуникация, есть ли у него завалы в работе, каков его внешний вид, как соблюдаются другие административные стандарты.

Последовательность функций оргсхемы определяет и последовательность планирования деятельности отделений.

Очень важный момент в работе секции – продолжать процесс найма (размещение объявлений, интервью и т. д.) до тех пор, пока кто-то из кандидатов в сотрудники не завершит успешно испытательный срок.

Можно сказать, что основное, что она дает компании, – очень точное понимание продукта и того, как его следует представить на рынке.

Невозможно передать кому-то функцию, которую даже сам не осознаешь.

Здесь происходит сбор и учет всех денежных поступлений, планирование и осуществление всех расходов, контроль за использованием материалов, товаров и имущества, а также находятся все виды отчетности, связанные с деньгами и материальными ценностями.

В действительности это очень простая и естественная идея: чтобы получать такие результаты, как получает процветающий руководитель компании, необходимо действовать, как действует такой руководитель, но, прежде всего, нужно обладать бытийностью руководителя.

В нашей компании основная часть общения происходит по электронной почте, а чтобы было проще использовать систему быстрого потока, существуют определенные правила составления посланий: 1. В сообщении должно быть указано, от какой должности и кому направлено послание. Сотрудник может отвечать за несколько разных функций, он должен ясно понимать, к какой из них относится послание. Например, я являюсь и руководителем, и главным консультантом, и иногда – лектором. И когда я получаю почту, я обязательно должен видеть, какой именно должности адресовано послание – от этого зависит, что я с ним буду делать. 2. Должен быть указан тип послания: распоряжение, отчет о выполнении, информационное сообщение, запрос или что-то другое.

Можно сказать также, что для любой должности или работы, которая имеет определенный результат, можно найти способ измерения этого результата.

Иногда в компаниях возникает ситуация, когда человека лишают возможности осуществлять контроль в его области ответственности. Например, сотрудник не имеет никаких инструментов, позволяющих ему добиваться выполнения работы от других, даже если результат его работы зависит от них. Или руководитель не может поощрять или наказывать своих подчиненных, совершенствовать технологию производства продукта в своем подразделении, что ограничивает его контроль. Это снижает его ответственность ровно в той степени, в которой существует возможность осуществлять контроль, даже его знания в этой ситуации останутся бесполезной теорией.