Цитаты из книги «Оргсхема. Как разработать структуру компании»

ЦКП отдела: клиенты и партнеры компании, направляющие большое количество новых клиентов.

ЦКП отдела: новые клиенты, довольные полученными вводными услугами, направленные в отдел Продаж. ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ПАРТНЕРАМИ (18)

Секция связей с общественностью в интернете – публикует новости и отзывы о деятельности компании на новостных сайтах, в блогах, в социальных сетях, на корпоративном сайте компании. Следит за всеми публикациями с упоминанием компании в интернете, продвигает публикации, способствующие улучшению имиджа, и улаживает негативные публикации.

Секция мероприятий – планирует и проводит мероприятия, привлекающие внимание и вызывающие большой интерес у публики. В сотрудничестве с другими подразделениями делает эти мероприятия известными для публики, привлекает к участию в этих мероприятиях клиентов, партнеров и СМИ.

ЦКП секции: позитивный имидж компании в глазах сотрудников.

Секция внутренних связей с общественностью – собирает все хорошие новости о деятельности компании, информирует сотрудников о том, что положительного происходит в деятельности, проводит корпоративные мероприятия, формирующие хорошее отношение к компании, размещает информацию на досках объявлений и через еженедельную корпоративную рассылку, улаживает негативные моменты, если они возникают среди сотрудников.

ЦКП секции: пригодные для публикации, вызывающие доверие положительные отзывы о компании и ее продуктах.

ОТДЕЛ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (16) Цель отдела – сделать компанию и ее продукты хорошо известными в области деятельности, добиться, чтобы о компании хорошо отзывались, публиковали статьи в СМИ, а эксперты в области деятельности имели о ней хорошее мнение.

любая функция, которая не поручена сотруднику, станет его собственной функцией.

Например, в строительной компании непосредственно на объектах могут работать 300 технических сотрудников и достаточно будет иметь всего 30 административных. А в магазине по продаже запчастей к автомобилям техническими функциями, которые заключаются в работе с поставщиками и доставке товаров, могут быть заняты всего два человека, а административными, такими как работа с клиентами, – десять. Понять идеальное распределение функций между сотрудниками можно будет только в процессе развития бизнеса.