Цитаты из книги «УМНО, или Управление маркетингом нетривиальным образом»

Величина силы бренда = Знание бренда × Величина эмоциональной ценности + Величина физической ценности.

Бренд — это любая торговая марка, обладающая знанием, физической ценностью и эмоциональной ценностью для потребителей.

Величина эмоциональной ценности = Доля потребителей, разделяющих эмоцию, набравшую наибольшее число голосов в процентных пунктах / 10.

Величина физической ценности = Количество требований потребителей к товару (услуге), которые превышены свойствами товара (услуги).

значение физической ценности — это абсолютная величина, а значение эмоциональной ценности — величина относительная.

Сколько бы эмоций в разные моменты времени ни вызывал продукт, его эмоциональная ценность для потребителя всегда сводится к какой-то одной текущей эмоции. Сила эмоции каждого отдельно взятого потребителя не имеет значения, раз она все равно не цифруется относительно других, для учета достаточно ее наличие или отсутствие.

Величина физической ценности = количество требований потребителей к товару (услуге), которые превышены свойствами товара (услуги) + количество свойств товара (услуги), формирующих новые требования потребителей.

Находится ли ваш бренд в состоянии равновесия и имеет ли запас прочности для роста цены — это один из вопросов, на который нужно ответить бренд-менеджеру, прежде чем он приступит к планированию мероприятий по дальнейшему развитию бренда.

Задачи маркетолога в рамках управления роста физической ценностью бренда сводятся к следующим функциям: периодическая оценка, что для целевого потребителя может являться физической ценностью в категории, где представлена брендированная продукция; периодический мониторинг конкурентов на предмет выявления физической ценности, созданной их продукцией для потребителя; периодический мониторинг уровня физической ценности собственной брендированной продукции и сравнительный анализ с конкурентами; постоянный поиск, например на международных выставках, в отраслевых журналах и интернет-ресурсах, идей, способных стать катализатором создания физической ценности нашей марки (реальной ил

Как правило, эффект воздействия рекламы на знание марки не более шести месяцев после завершения рекламной кампании.