Цитаты из книги «РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж»

Ежемесячные полноценные дневные тренинги Помните, я писал выше, что западный стандарт – 13 тренингов в год? Так вот, желательно одну субботу в месяц делать рабочей, а точнее, обучающей.

Если один продавец заключил 3 сделки, то у него будет опыт 3 сделок, а когда 5 заключили по 3 сделки, то после обмена опытом у каждого из них будет по 15 историй успехов в голове.

Каждую неделю, обычно в четверг, в 16:00, — мини-тренинг на отработку скриптов 1–2 часа. Другой вариант мини-тренингов – это переговорные поединки.

Еженедельное личное общение один на один

По вторникам или средам может пройти совещание по дебиторским задолженностям.

Каждый понедельник, в 10:00, у нас совещание по прогнозу продаж.

Скажу так. Если 100 % разделить на 20 рабочих дней, то один хороший импект стоит 5 % плана.

1. Утренняя оперативка – импект (собрание)

Западный стандарт обучения составляет 13 тренинг-дней в год, когда вы полностью посвящаете эти дни исключительно обучению. В российской практике встречаются компании, у которых каждая третья суббота месяца обучающая.

Продажи и переговоры сродни спорту. Можно потерять форму и вести их хуже, поэтому необходимы тренировки. А с учетом того, что новые речевые обороты появляются каждый год, обновлять эти знания периодически просто необходимо.