Цитаты из книги «РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж» Александра Ерохина📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 5
7.1. Виды отчетов В компании должны быть внедрены замеры по 3 воронкам продаж: 1. Привлечение потенциальных клиентов. Лидогенерация. 2. Превращение потенциальных клиентов в реальных. Лидоконвертация. 3. Повторные продажи, развитие клиентов, удержание. Аккаунт-менеджмент.
16 июня 2022

Поделиться

КОНТРОЛЬ – ЭТО УСЛУГА, КОТОРУЮ ОКАЗЫВАЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ СВОИМ ПОДЧИНЕННЫМ, СРАВНИВАЯ ФАКТИЧЕСКИЙ РЕЗУЛЬТАТ С ИДЕАЛЬНЫМ И ДАВАЯ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ИДЕАЛЬНОГО РЕЗУЛЬТАТА. То есть это не унизительная процедура недоверия сотрудникам, а помощь им своей обратной связью в достижении результата. Понятно, что контролирующий сам должен хорошо понимать этот идеальный результат, чтобы оценить отклонения и дать верный совет. Контроль без обратной связи называется «мониторинг». Это наблюдение, которое не дает эффекта улучшения и может выполняться любым человеком по четким правилам.
16 июня 2022

Поделиться

• Главный закон мотивации: «Мы получаем то, что продолжительно вознаграждаем». Наградой тут является внимание, а наказанием его отсутствие!
16 июня 2022

Поделиться

власть и полномочия; • саморазвитие; • сверхидея (смысл).
16 июня 2022

Поделиться

Нематериальная мотивация продавцов По мнению Фредерика Герцберга, факторы мотивации к работе делятся на 2 части: 1. фактор гигиены – 30 %: • деньги; • отношения с руководителем; • стабильность; • справедливый порядок; • условия работы: коллектив, офис; 2. фактор мотивации – 70 %: • признание заслуг; • карьерный рост; • интересная работа; • ответственность; • влияние на результат;
16 июня 2022

Поделиться

Затем добиться того, чтобы сделал сам, без вас, и поставить галочку в поле «навык».
16 июня 2022

Поделиться

Внедрить – значит встать над душой с секундомером и проследить за выполнением работы по регламенту. Затем поставить галочку в чек-листе внедрения – УМЕЕТ!
16 июня 2022

Поделиться

вы не умеете писать регламент. Если в двух словах говорить про регламент, то там должны быть глаголы императивного (повелительного) наклонения: «открой», «прочти», «напиши», «позвони» и т. д.
16 июня 2022

Поделиться

Наилучшим способом признать заслуги являются замеры статистик показателей работы. Как только вы начинаете что-то замерять и показывать цифры своим сотрудникам, так сразу же данный показатель начинает улучшаться.
15 июня 2022

Поделиться

Фактически мы платим даже не за сам результат, а за надлежащим образом выполненный объем работ. И вычитаем за нарушение регламентов.
9 июня 2022

Поделиться

1
...
...
35