Цитаты из книги «Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми»

руководители не обращают внимания на самое главное – на то, как их воспринимают подчиненные. Они не понимают самого главного: получив право управлять от организации, нужно еще и получить право управлять от самих людей. Заработать авторитет.

Так что нужно научиться подвергать сомнению собственные мнения и предубеждения.

Если руководитель всегда и во всем прав, это не плохо. Плохо, если он уверен в том, что всегда и во всем прав. Если он не подвергает сомнению собственные стереотипы и решения.

Нельзя выполнять работу за своего сотрудника, когда кажется, что он слишком долго учится.

Терпение – это один из главных инструментов руководителя. Мгновенных превращений почти не бывает. Если человек совершает ошибки или принимает неправильные решения, то его невозможно исправить с помощью одного-единственного разговора

Для того чтобы победить собственный перфекционизм, нужно понять, что идеал существует только в голове того, кто ставит задачу

Еще один важный момент, который мешает руководителю, – перфекционизм. Желание того, чтобы все было выполнено идеально.

Если вы не умеете прощать промахи, то не научитесь грамотно руководить.

Должна выигрывать система. Поэтому основа продуктивного руководства – компромисс. Мы живем в мире конфликтов. Сотрудник часто хочет меньше делать и больше получать. Организация – меньше платить и получать больше результатов. Руководитель хочет, чтобы подчиненные понимали его с первого раза, а сотруднику требуется больше информации от руководителя. И так далее. И в любом конфликте руководитель должен находить золотую середину. Для сотрудников он – представитель организации, поэтому должен и ориентироваться на интересы организации, и принимать во внимание потребности сотрудников. Это не так легко, как кажется.

Привыкните к тому, что ваша выгода вторична.