Цитаты из книги «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски»

максимальная формализация отношений. Не верьте, когда говорят, что там, наверху, все прогнило. 90% неуставных отношений, с которыми сталкивается бизнесмен, — это самодеятельность чиновников среднего уровня. Бороться с этим можно и нужно. Причем их же бюрократическими методами: формальность, формальность и еще раз формальность. Не знаешь, как поступить, — поступай по закону

Лучший метод борьбы с «государственными бандитами» —

Другой случай. Пришли пожарные, насчитали недостатки по 25 позициям, устранять — миллиона три придется вкладывать. Естественно, попросили взятку на порядок меньше. Мы отказались. Они стиснули зубы и стали ждать. По закону у нас есть три месяца на устранение недостатков. Прощаясь, они поинтересовались: «Вы что, правда исправлять все это будете?!» — «А как же! Конечно, будем». Через три месяца приходят — придраться не к чему. Инспектор уходил ошарашенный: «Вы что, дураки?! Столько денег потратили! Мы же у вас в 10 раз меньше просили!»

Он уже видит, что ты из другого сословия. Он уже понимает, что ты не его поля ягода. Уличные бандиты крышуют наркоторговцев и проституток и не лезут к серьезным бизнесменам. У государственных бандитов тоже есть свой лимит возможностей. Они обслуживают полулегальный бизнес, и, как только ты из него уходишь, выпадаешь из их кормовой базы. Этот закон жизни нигде не прописан, но выполняется неукоснительно.

До тех пор пока ты в «серой» зоне, твой бизнес — это не бизнес, а так, промысел. Ты не можешь взять большой кредит, ты не можешь привлечь серьезные инвестиции, ты не в состоянии выстроить эффективное управление, ты даже продать свою компанию выгодно не можешь. Но главное — в «серой» зоне ты абсолютно беззащитен. «Белые» финансы — прежде всего твоя подушка безопасности. Невозможно собрать хороший урожай на минном поле. Слишком много рисков, за всеми не уследишь, где-нибудь да рванет, и ты в итоге потеряешь больше, чем сэкономил. Либо бухгалтерия запутается, либо собственный финансовый директор начнет шантажировать, либо рейдеры тобой заинтересуются. Теперь, слыша очередную новость о том, что у кого-то отнимают компанию, я уже понимаю, что за этим стоит. «Белый» бизнес отнять не так-то просто

оптимизации и вообще делает менеджмент в полной мере искусством управления. У нас эта трансформация произвела такой эффект, будто мы до сих пор работали в темном помещении с потухшей лампочкой, а теперь нам наконец-то включили свет. И мы стали высвечивать все темные углы и вычищать всю пыль и грязь, которой раньше было не видно

Все эти новые мелкие бонусы постепенно складываются в одно большое преимущество. В результате я понял, что работа «в черную» от работы «в белую» отличается вовсе не тем, что помогает сэкономить кучу денег за счет невыплаты налогов. Это две принципиально разные модели управления, и еще большой вопрос, какая из них выгоднее. «Черные» и «серые» схемы имеют свои серьезные издержки, а работа «в белую» дает неожиданные возможности для

ложь, что оказало очень сильный оздоровляющий эффект на коллектив. Ведь как бы хорошо к тебе ни относились, но, если ты в интервью для СМИ говоришь о патриотизме и социальной ответственности, а потом суешь человеку зарплату в конверте, это само по себе отравляет рабочую атмосферу цинизмом и разлагает души. Сотрудник думает: если можно врать и воровать ему, то почему нельзя врать и воровать мне? И со спокойной душой врет и ворует. Как только мы вышли в «белый» сектор, логика «не мы такие, жизнь такая» перестала работать. Теперь, если ты воруешь, объяснение только одно: ты вор. А жить, зная о себе такое, невыносимо. Неудивительно, что уровень воровства у нас радикально снизился в считаные месяцы. Еще один бонус: по рынку пошел слух, что мы платим «белые» зарплаты, и к нам пошли лучшие специалисты

Из нашей повседневной жизни ушла

он воин света, который в одиночку сражается с этим хаосом, пытается его загнать хоть в какие-то рамки. А на самом деле он и есть главный источник хаоса. Это он объявил войну собственной компании. Это он привел ее в свой бизнес и сделал территорию честной игры полем битвы всех против всех. И винить ему, кроме себя, некого.