Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Четверг — день сервиса. У меня в гостях руководство отдела послепродажного обслуживания. Анализируем их показатели. Все остальные работают по своим планам.

авторитарный метод управления кажется простым и эффективным лишь на первый взгляд. На самом деле это менеджмент бессилия, и далеко на нем не уедешь, особенно сейчас, в экономике знаний, ценностей и тотального развития.

Неустанная гонка за богатством превращает человека в марионетку, что случилось и со мной. Бог дал нам чувства, чтобы донести свою любовь в каждое сердце, а не иллюзии по поводу богатства.

Сегодня главная проблема не найти знания, а привить своим сотрудникам интерес к ним, научить свою компанию учиться

А кто-то продолжает движение еще, и еще, и еще. Не потому, что этим людям нужно больше денег, а потому, что если человек способен развиваться, то он не может не развиваться — это фундаментальный закон человеческой природы. Кто может вместить, да вместит.

трактат Александра Васильевича Суворова «Наука побеждать»

Все это, конечно, необходимо, но гораздо важнее профессиональных навыков и для собственника, и для гендиректора личные качества. Честность, открытость, порядочность, целеустремленность, умение договариваться и держать слово.

На своем предприятии я старался расставлять как можно больше всевозможных «ловушек развития». Как, например, помочь человеку преодолеть страх инициативы? Из-под палки инициативным стать никто не в состоянии. Зато можно ввести правило: хочешь получить отпуск летом — подай хотя бы одно предложение по оптимизации работы компании. Во-первых, это полезно для вас: в год вы получите сотни предложений, и даже если десятая часть будет внедрена, уже хорошо. А во-вторых, полезно для самих сотрудников. Мой опыт показывает, что со временем они преодолевают страх инициативы и приходят к тебе с предложениями не ради отпуска, а просто так.

Уоррен Баффет2, например, придерживается такого правила: бери на работу только тех людей, которые тебе лично приятны. Если можешь провести с этим человеком два года на Марсе — принимай. Он объясняет это так: если ты мне приятен и интересен, всему остальному я тебя научу.

авторитарный метод управления кажется простым и эффективным лишь на первый взгляд. На самом деле это менеджмент бессилия