Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Первая — добиваться поставленных целей. Вторая — научить коллег добиваться поставленных целей

«Бухгалтеры смотрят в прошлое, предприниматели угадывают будущее, а менеджеры занимаются настоящим» — так считал основатель компании Kinko’s Пол Орфала.

Если у тебя нет стратегии — значит, у тебя нет бизнеса. Гендиректор, который не имеет цели хотя бы на пять лет, не может называть себя генеральным директором. А еще лучше — на 10 лет или на 15.

Журнал Harvard Business Review ежегодно публикует рейтинг ста самых эффективных CEO13 мира. Там встречается много интересных цифр. Вот, например, некоторые данные по итогам двух последних лет. Средний возраст назначения победителей рейтинга — 46 лет. Средняя продолжительность работы гендиректором на их нынешнем месте — 16 лет. И, наконец, ежегодный рост совокупного акционерного капитала, который они обеспечили своей компании, — 20,2% в год.

Все-таки высшее образование оставляет на лице неизгладимый отпечаток.

До тех пор пока ты в «серой» зоне, твой бизнес — это не бизнес, а так, промысел. Ты не можешь взять большой кредит, ты не можешь привлечь серьезные инвестиции, ты не в состоянии выстроить эффективное управление, ты даже продать свою компанию выгодно не можешь. Но главное — в «серой» зоне ты абсолютно беззащитен.

Кто такие подвиганты? Это люди, которые ежедневно совершают большие и маленькие подвиги и тем самым двигают вперед и твою компанию, и свою карьеру. Это те, кому «больше всех надо». В нашей управленческой традиции принято от таких избавляться, потому что они, как правило, люди неудобные, «ежики». Каждая иголка — позиция, убеждения, принципы. Они поднимают планку для всех остальных и тем самым многих раздражают. Опровергают собственными действиями все придуманные коллективом «невозможно!», которые мы ежедневно слышим на совещаниях. Да и для начальника подвигант не всегда источник хороших новостей. Он не будет молчать, если вы станете упорствовать в своих заблуждениях и мешать ему работать. Он, как правило, знает себе цену и предпочитает общаться с руководителем на равных.

А теперь представь, что вместо пистона сотрудник получает в твоем кабинете дружеский разговор по душам. Ты с ним говоришь уважительно, на равных. Вместе с ним анализируешь случившееся, пытаешься понять его намерения, вместе ищешь причину катастрофы и новое, правильное решение. Под конец ты его еще и хвалишь: «А вообще ты молодец. Благодарю за попытку. В следующий раз у тебя обязательно получится».

Если же участник совещания теперь пытается говорить больше пяти минут, не называя ни одной цифры, я вежливо посылаю такого человека на… телеграф — единственное предприятие, где платят за слова.

«Я не знаю», сказанное на совещании, — почти всегда обман. «Все в порядке» — почти всегда обман. Даже просто молчание в ответ на поставленный вопрос — обман.