Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Вторая тенденция — никакая. Показатели замерли на месте: и не растут, и не падают. Ситуация очень опасная, и не нужно обманывать себя тем, что это состояние стабильности. Никакой стабильности в бизнесе не бывает в принципе, это миф для ленивых управленцев.

Первая — позитивная. Показатель растет, люди работают эффективно. Какое действие нужно предпринимать в ответ? Очень простое — не мешать. Ни в коем случае не нужно реагировать по принципу: о, раз такое дело, давайте и еще это замутим! Замутили — ой, а почему оно вниз поползло? А потому что ты вмешался!

каждый день анализировал порядка 100–120 показателей, отвечал за 59, а на девять из них была заточена моя личная мотивация

Чтобы цифры помогали, а не мешали, ими нужно уметь пользоваться.

Сразу видно, кто чего достиг и кто в чем недоработал. Если же участник совещания теперь пытается говорить больше пяти минут, не называя ни одной цифры, я вежливо посылаю такого человека на… телеграф — единственное предприятие, где платят за слова.

Те же ежеквартальные отчеты мы теперь проводим за два часа. План/факт, план/факт, план/факт — все четко и понятно.

ценный совет: если вы делаете ставку на собственную программу, не ограничивайтесь одним специалистом, который ее обслуживает. Держите при нем помощника, а лучше двух. Иначе ваш шаман-сисадмин окажется незаменимым и в любой момент может назначить ренту за свою уникальную компетенцию

Никакие запасы энергии и интеллекта не помогут вывести компанию на следующий уровень, если не покориться Ее Величеству Цифре.

В 2002 году первым в России я внедрил на своем предприятии систему сбалансированных показателей Нортана и Каплана и до сих пор очень доволен: работает просто, четко и безотказно. Она помогла оцифровать компанию насквозь — от парковщика до гендиректора. Ни у кого теперь нет «просто работы». Все 100% нашего коллектива давно имеют ключевые показатели. Каждый знает, что должен сделать в течение месяца

Что ж ты, — говорю, — не сказал мне, что у тебя одни тройки?!» — «А ты не спрашивала». — «Как не спрашивала?!» — «Ты спрашивала, как у меня дела, а не какие у меня оценки. Оценки у меня плохие. А дела отлично!