Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Потому что я накрепко усвоил «золотое правило» предпринимателя и топ-менеджера: «Самое важное дело — то, которым

Я иногда в таких случаях приглашаю человека на разговор один на один, предлагаю ему занять мое кресло, сажусь напротив и говорю: «Вот как бы ты поступил по отношению к себе на моем месте? Представь, что я — это ты. Какое решение примешь

Конечно, нельзя не замечать промахов и недостатков. Но даже указывать на промахи сотрудникам можно так, что они не воспримут это как острый негатив. Почувствуйте разницу между словами «сердитость» (от слова «сердце») и «злость» (от слова «зло»)

Я считаю одной из лучших книг по менеджменту на русском языке трактат Александра Васильевича Суворова «Наука побеждать». На мой взгляд, эта маленькая книжечка должна стать настольной для любого руководителя. По сути, в ней два с половиной века назад были заложены основы того, что сегодня называется «позитивным менеджментом», и высказаны очень смелые идеи, касающиеся открытости и прозрачности. Генералиссимус, который не потерпел ни одного поражения, считал, например, что солдат должен знать о ближайшем бое все, что знает полководец. Даже для сегодняшнего дня эта мысль чересчур смелая, едва ли с ней согласится большинство генералов нашего генштаба. Ведь если солдата возьмут в плен и начнут пытать, он же противнику расскажет все, что знает. Суворов признавал этот риск, но считал, что он многократно окупается той эффективностью, которую «осмысленный солдат» покажет на поле боя. Он знает свой маневр и маневр всей армии. Понимает логику происходящих вокруг событий. В результате вероятность того, что он попадет в плен, сама по себе снизится до минимума.

ы, топ-менеджеры, работаем в трех средах: скорость, сложность и неопределенность.

руководителя воспринимаются либо как должное, либо, что еще хуже, провоцируют на злоупотребления — иными словами, человек начинает наглеть. Рецепт вкусного и полезного доброго слова прост. Благодарность должна отвечать нескольким критериям.

ерешь каждый день с собой двадцать монеток, кладешь их утром в правый карман пиджака и каждый раз, когда отказался от сигареты, перекладываешь одну монетку из правого кармана в левый. Дома вечером подводишь итог. Я никогда не курил и не знаю, насколько этот метод эффективен против табака. Но я решил адаптировать его к собственной задаче. Клал утром в левый карман пиджака пять монеток, ехал на работу и каждый раз, когда выдавливал из себя доброе слово, перекладывал одну монетку из левого кармана в правый. Метод работал, но не слишком эффективно. Вечером я находил в левом кармане две-три монетки, а то и все пять. Честно говоря, в течение дня попросту забывал о них. Тогда я решил свой метод усовершенствовать. Переложил монетки из кармана пиджака в карман брюк. Брюки ближе к телу, так что тут о монетках забыть труднее. Ходишь, звенишь, ищешь, кого бы заслуженно похвалить. «Вагончик сдвинулся», я стал чаще перекладывать монетки слева направо. Иногда доходило даже до того, что в течение дня монеток не хватало, приходилось запускать этот аттракцион по второму кругу. Ученые установили: чтобы сотрудник работал высокопроизводительно, он должен за месяц получить три или более похвалы, награды, комплимента. Но не больше 11. Иначе начинается эмоциональная инфляция и позитивные сигна

Научно установлено, что кнут на человека старше тридцати лет с высшим образованием в 90% случаев не действует. Да и без высшего образования — не очень. А что действует? У корейцев есть замечательная сказка о том, как ветер, дождь и солнце поспорили, кто быстрее разденет человека. Ветер обрушился на него всей своей мощью, но человек лишь сильнее кутался в свой плащ. Дождь вымочил его до нитки, но тоже ничего не добился. А солнышко пригрело — человек сам разделся и лег загорать. Я тоже когда-то был похож на ветер и дождь. Чуть что не по мне — сразу в глаза всю правду-матку, штраф, выговор, трехэтажный мат. Результат — в лучшем случае посредственный и краткосрочный. Но потом я попробовал людей хвалить и благодарить. И поразился тому, как мои сотрудники стали меняться буквально на глазах. Но еще больше меня поразило, что хвалить и благодарить — очень непростая и невероятно тяжелая работа. Тебя буквально корежит и выворачивает наизнанку. Легче выписать человеку премию в размере двойного оклада, чем сказать одно бесплатное доброе слово. Я заметил, что подсознательно уклоняюсь от любой возможности сделать это, прямо как волк от флажка. Мне самому теперь надо выходить из зоны комфорта и учиться-учиться-учиться хвалить и благодарить.

думаю, что у каждого читателя в жизни был такой же момент, а может, и не один. Вера в себя просыпается, когда кто-то впервые в тебя поверит. Такой прием можно и нужно использовать в позитивном менеджменте.

Открывая организации будущего»9