Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Среда. День маркетолога. За 15 лет моей работы

Вторник. День отдела продаж. Анализируем показатели. Больше я никого не трогаю.

Любое предприятие находится в двух взаимоисключающих состояниях: либо растет, либо деградирует. И отсутствие положительной динамики — деградация. Рост должен быть постоянным — это ключевым образом влияет и на финансовое состояние бизнеса, и на психологическую погоду в коллективе

Сегодня такие мастодонты давно вымерли, а время «безотказных систем» прошло. Летчик-ас хорош на войне, но за штурвалом пассажирских «Боингов» должны сидеть спокойные ребята, которые умеют предвидеть все опасности и заранее их избегать.

Сегодня на дворе не социализм, а капитализм, но многие менеджеры поступают точно так же, благо возможности для подобных манипуляций остались. Ведь можно показать в этом году сумасшедшую чистую прибыль, например за счет сокращения рекламных расходов, выплаты декабрьской зарплаты в январе, замораживания расчетов с поставщиками. Разумеется, не для того, чтобы получить Звезду Героя, а ради личного годового бонуса

И я сделал план на вторую пятилетку. Его мы тоже выполнили, правда, с опозданием на год — из-за кризиса. Умение корректировать задачи в соответствии с меняющейся реальностью — часть искусства планирования. Будущее — всегда территория непредсказуемости, не нужно загонять его в железобетонные схемы. Прогнозировать можно в лучшем случае 60% усилий, остальные 40 оставлять на непредвиденные обстоятельства. Иначе мы постоянно будем находиться в состоянии стресса, малейшая неудача легко выбьет из седла.

икакой мистики, всего лишь психология, помноженная на математику. Вы постоянно думаете о своих целях, соответствующим образом фильтруете информ

Руководителю кажется, что он воин света, который в одиночку сражается с этим хаосом, пытается его загнать хоть в какие-то рамки. А на самом деле он и есть главный источник хаоса. Это он объявил войну собственной компании. Это он привел ее в свой бизнес и сделал территорию честной игры полем битвы всех против всех. И винить ему, кроме себя, некого.

о время собеседования ты должен понять, интроверт перед тобой или экстраверт. Оптимист или пессимист. Процессник или результатник? Представляете, что будет, если вы в отдел продаж возьмете процессника? Вместо того чтобы, разогрев клиента, отправить его в кассу, он протянет ему свою визитку и скажет: «Ну, вы пока подумайте, дело все-таки серьезное, взвесьте все за и против. В общем, звоните, если что». А что станет с бухгалтерией, если на должность главного бухгалтера посадить экстраверта

Потому что завтра кладовщик может на 10 минут раньше уйти с работы, а в 19:55 приедет клиент за партией товара на миллион долларов, и в результате целый месяц работы всего коллектива — коту под хвост. Кто служил в армии, тот знает, что на марш-броске результат твоего подразделения определяется по последнему финиширующему солдату. И если из-за него вы не уложились по времени, то пересдавать будут все. Т