Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

гендиректора, как у водителя автомобиля, должна быть перед глазами приборная панель, а в руках — руль. Иначе он на первом же повороте вылетит в кювет.

планированием, значит, ты не менеджер, а если у твоей компании вообще нет никакого плана, то у тебя нет бизнеса, а е

о. Потому что я накрепко усвоил «золотое правило» предпринимателя и топ-менеджера: «Самое важное дело — то, которым ты занят в эту минуту». А в любую минуту гендиректор занят только одним — он принимает решения. И ни одно его решение не бывает второстепенным.

ченые установили: чтобы сотрудник работал высокопроизводительно, он должен за месяц получить три или более похвалы, награды, комплимента. Но не больше 11. Иначе начинается эмоциональная инфляция и позитивные сигналы от руководителя воспринимаются либо как должное, либо, что еще хуже, провоцируют на злоупотребления — иными словами, человек начинает наглеть.

Вера в себя просыпается, когда кто-то впервые в тебя поверит. Такой прием можно и нужно использовать в позитивном менеджменте. Люди любят, когда их хвалят. Для многих это важнее секса и денег. Потребность во внешнем признании сидит в нас так же глубоко, как волчья боязнь всего нового, что тоже неоднократно доказано психологическими экспериментами. Вот один из них.

Вы когда-нибудь участвовали в охоте на волков? Если нет, вспомните хотя бы песню Высоцкого: «Мы, волчата, сосали волчицу и всосали: “Нельзя за флажки!”» То, что описал Владимир Семенович, на языке биологии называется нейтральным словом «неофобия». Паническая боязнь всего нового. Волка пугает вовсе не красный цвет флажка. Красный цвет нужен охотникам, чтобы лучше видеть окладную линию. Волк вообще дальтоник. Дикий зверь не может преодолеть страх перед незнакомыми предметами. Инстинкт говорит ему: «Это что-то непонятное, а все непонятное опасно, поэтому ни шагу за эту линию!» В результате собственный страх загоняет его в ловушку. Люди с ружьями в конце концов замыкают линию флажков, и волк не может вырваться из замкнутого круга.

Чтобы его понять, у него нужно учиться. Чтобы у него учиться, им нужно интересоваться. Узнавать о своем конкуренте что-то новое. Каждый день.

Чтобы победить конкурента, его нужно понять. Ч

Настоящий полководец никогда не испытывает ненависти к врагу, потому что ненависть ослепляет.

Есть два принципиально разных вида ошибочных действий, которые по-хорошему следовало бы называть разными словами. Первый — ошибка человека, который знает, как не совершить эту ошибку, и тем не менее ее допускает. Во второй, пятый, а то и в десятый раз. Ему уже неоднократно сказали, что так делать нельзя, табличку написали, он и сам обжигался и все равно косячит — либо по невнимательности, либо из упрямства, либо из-за лени. Такие ошибки прощать нельзя. Другой вид неправильных поступков я бы назвал «ошибка на вырост». Ты совершаешь некое экспериментальное действие, результат которого никому не известен. У тебя нет выбора между верным и неверным решением. Ты берешь на себя ответственность и риск. И, если этот риск не оправдался, человека наказывать ни в коем случае нельзя. Наоборот, его нужно похвалить. Да, да, именно поблагодарить за попытку. А затем в спокойной обстановке вместе проанализировать причины неудачи и разработать дальнейший план действий.