Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Я рассказываю ему о компании, о нашей идеологии, наших задачах и ценностях. О том, куда мы идем и какие ставим перед собой цели. О моих собственных правилах, принципах и стиле управления.

Заряжать и заражать. Вот увидите, ваши сотрудники неизбежно передадут свое настроение клиентам. А клиенты — это наше всё.

Это будет время трудных, но интересных задач. Человечество еще никогда не сталкивалось с такой скоростью перемен. Нет больше тихих гаваней и теплых местечек. Нет готовых рецептов и стандартных решений. Нет незаслуженного успеха и счастливых случайностей. Этот мир будет принадлежать талантливым и целеустремленным. Людям с геномом созидателя и навыками позитивного менеджмента. И я рад, если эта книга поможет вам пополнить их ряды.

А почему нам так хочется самих себя обманывать? Потому что, как только ты отказываешься от иллюзий, вынужден включить мозг, взять на себя ответственность и действовать. А мозг — это подлая, ленивая скотина, который сопротивляется до последнего, лишь бы не заниматься своими прямыми обязанностями. Потому что мышление — энергозатратный процесс, и наш организм без воздействия извне всегда предпочтет жить в режиме экономии.

Наш мозг так устроен, что любую новизну воспринимает как угрозу. Такой инстинкт воспитан на протяжении многих тысяч лет, которые наши предки провели в дикой природе. Мозг постоянно дает нам сигналы: не выходи за пределы знакомого мира, там что-то чужое, а раз чужое, значит, опасное.

Но сам человек подвержен неофобии ничуть не меньше волка. В нашей жизни полным-полном флажков, за пределы которых большинство представителей homo sapiens не выходят и всю жизнь мечутся в замкнутом жизненном пространстве. Просто флажки, которых мы боимся, выглядят несколько иначе. Точнее, они никак не выглядят. Они невидимы. Но от этого не менее страшны.

В конце концов, какая альтернатива? Никакой. Окружить себя серыми послушными мышами? Так они выгрызут твою компанию изнутри. С легкостью увольнять одних середнячков и брать на их место других? В лучшем случае мы тогда будем как все. А я хочу, чтобы у нас была компания номер один. А для этого нужно постоянно биться за горизонт. Каждый день отодвигать его все дальше и дальше. Делать из невозможного стандарт, а из рекордных показателей — нормативные.

Спорт воспитывает навыки преодоления трудностей, готовность к длительным усилиям, умение ставить и достигать цели. А это все сила воли. Ведь вся наша жизнь — сплошное преодоление сопротивления, причем чаще всего — в себе самом. Чтобы встать утром с кровати, нужно одержать маленькую победу над ленью. Чтобы внедрить новый эффективный метод работы, нужно отказаться от прежнего, более привычного. У спортсменов такие «подвиги», как правило, входят в привычку. А еще спортсмен привык иметь дело с кем? С тренером. А на предприятии тренер кто? Гендиректор.

Не жалейте времени и денег на то, чтобы отправлять своих сотрудников по выставкам, бизнес-форумам, мастер-классам. Если торгуете машинами, выезжайте хотя бы два раза в год на автосалон: Франкфурт, Париж, Пекин, Детройт. Чтобы вы и ваши сотрудники держали руку на пульсе, понимали, как меняется отрасль, чтобы им было о чем поговорить с искушенным клиентом, в конце концов.

А сколько прочитанных книг в год приходится в среднем на одного американца? Две книги! Думаю, в России этот показатель не сильно отличается в лучшую сторону.