Цитаты из книг автора «Владимир Моженков»

Чтобы извлечь урок из этой истории, вовсе не обязательно быть миллионером. Даже если ты наемный руководитель на средней или топовой должности, даже если ты средний или мелкий предприниматель, даже если ты чиновник или президент целой страны, помни о своем конце. Не надувай щеки, не стремись во что бы то ни стало доминировать, не упивайся сегодняшним положением — оно совсем не так прочно, как тебе кажется. Регулярно задавай себе вопрос: «А что обо мне скажут, когда я уйду с этой должности?» Облегченно вздохнут или, наоборот, огорченно нахмурятся? Инвестируй в своих родных, близких, друзей, сотрудников, партнеров самое ценное, что у тебя есть, — усилия, поступки, время, а главное — любовь. И не питай иллюзий, что когда-нибудь обстоятельства изменятся и ты успеешь наверстать упущенное. Посмотри на свой сегодняшний день, и ты поймешь, как пройдет вся твоя жизнь.

В 2010 году мне довелось побывать на конференции в Сан-Франциско, и там меня поразила озвученная кем-то из выступающих цифра. Как вы думаете, сколько в среднем читает американский предприниматель или менеджер с ежегодным доходом не ниже 1 миллиона долларов? 63 книги в год! По одному только менеджменту. Билл Гейтс, например, читает 60. А сколько прочитанных книг в год приходится в среднем на одного американца? Две книги! Думаю, в России этот показатель не сильно отличается в лучшую сторону. Вот вам еще один ответ на вопрос, как люди достигают успеха. Все успешные люди много читают. Как сказал канадский писатель Робин Шарма, один из мировых гуру на тему лидерства и мотивации, «то, каким человеком ты станешь через пять лет, определят два основных фактора: люди, с которыми ты общаешься, и книги, которые ты прочитал». Но читать можно по-разному. Все мы не раз видели людей, которые поглощают тексты терабайтами, а их дети ходят в стоптанных ботинках. Книга может быть витамином личностного роста, а может с таким же успехом привести к эскапизму. Книга способна поднять человека на новый уровень, а может вхолостую гонять всю жизнь по порочному кругу. И дело тут даже не в качестве самой книги, а в том, как человек относится к чтению.

Я ко всем отношусь одинаково уважительно: и к шоферам, и к лавочникам, и к менеджерам среднего звена, и к топам, и к миллиардерам. Ко всем. Но моя задача как генерального директора состоит в том, чтобы сотрудники не застревали каждый в своей норке. Чтобы они росли, развивались, двигались вперед сами и двигали вперед компанию. Чтобы в них клокотали новые амбиции, а голова наполнялась знаниями и навыками, которые помогли бы ему эти амбиции претворить в жизнь.

Ицхак Адизес, выдающийся исследователь бизнеса, в своей книге «Управление жизненным циклом корпораций»8 использует понятие «ловушка основателя». Человек, который смог создать компанию, в определенный момент становится главным препятствием для ее дальнейшего развития, а иногда и причиной гибели. Случается такое, как правило, если созданный им бизнес перерастает его самого. Команда управленцев под руководством грамотного гендиректора много работала, умнела, читала книжки, а основатель за это время в своем личностном росте очень сильно отстал. И теперь с ним невозможно даже говорить на одном языке: он не владеет нужным понятийным аппаратом. Если акционер достаточно мудр, чтобы осознать свою некомпетентность, он хотя бы не мешает своей команде. Если же он глуп и самолюбив, в нем может проснуться сильная ревность к успехам собственных менеджеров. Ему захочется к этому успеху приобщиться. И акционер начинает вмешиваться в управление, раздавать интервью, а еще, чего доброго, уволит генерального директора, чтобы тот не затмевал его славы.

Тот, кто любой ценой старается угодить каждому потенциальному покупателю, в конце концов проигрывает. Всем угодить невозможно. Один хочет, чтобы машина была как можно дешевле, и пусть продается хоть в свинарнике. Для другого цена имеет второстепенное значение, но ему нужно, чтобы ритуал покупки соответствовал его статусу. Один берет А3, потому что у него не хватило денег на А4, а другому денег хватит на вертолет, но он покупает А3 жене, потому что ей нравятся маленькие машинки.

Первые 15 минут уходят лишь на то, чтобы успокоить человека. Ведь он приходит к тебе в состоянии стресса, и потому трудно разглядеть его потенциал. Я рассказываю ему о компании, о нашей идеологии, наших задачах и ценностях. О том, куда мы идем и какие ставим перед собой цели. О моих собственных правилах, принципах и стиле управления. Это пригодится и на тот случай, если он в будущем выступит против этих правил. Аргумент «а я не знал!» уже не сработает. Да, все это он слышал на предыдущих собеседованиях, но я все равно рассказываю. Мне нужно время, чтобы понаблюдать за его реакциями. С первой секунды общения я прислушиваюсь к интуиции. У меня вдоль стола стоят два стула — подальше и поближе. Я не указываю гостю, куда ему сесть, предлагаю сделать выбор самостоятельно. Если он выбирает дальний стул, значит, человек замкнут, скорее всего, интроверт, возможно, процессник. Если садится ближе — возможно, передо мной человек открытый, активный, заточенный на результат. Отдельный вопрос — как он одет, обут, побрит и вообще насколько подготовлен к сегодняшней встрече. Пришел вовремя или заранее. Малейшая деталь помогает сделать правильный выбор.

«Бриллиантовая рука»: «Каждый человек способен на многое, но не каждый человек знает, на что он способен».

Но ни одна цель не бывает последней. Теперь нужно наметить новую, иначе, потеряв ориентир, мы рисковали на полном ходу въехать в стену.

Генеральный директор, который бегает по офису, кричит: «Мы лучшие!» — и заражает всех энергией, конечно, большой молодец. Но все-таки главная задача руководителя — переключать скорости. А делать это можно, лишь обладая способностью «выращивать голову».

Надо запастись терпением и действовать поэтапно. Для начала принять меры, чтобы падение сменилось тенденцией номер два — отсутствием роста. В таком состоянии можно находиться неделю, месяц, два — в зависимости от свойств продукта и масштаба предприятия. За это время вы должны проанализировать причины проблемы, составить план возвращения к устойчивому росту и выйти из пике.