Цитаты из книг автора «Влад Титов»

Чтобы правильно выбрать объединяющие идеи, необходимо педантично изучать свою целевую аудиторию, сегментировать ее, изучать интересы и стиль жизни. Вот как описывает свою ЦА Джон Янч, автор книги «Продавец нового времени». Целевая аудитория Джона Янча, который является консультантом в области маркетинга – это предприниматель Боб: • стремится к совершенству, • владеет бизнесом в сфере программного обеспечения, • любит узнавать новое, • увлекается чтением, • участвует в вебинарах,

Во-первых, события Рациональные события, тематические события, эмоциональные события – это то, что позволяет нам транслировать единство взглядов и интересов, а еще лучше – вовлечь аудиторию в активное общение. Сюда входят и конкурсы, и встречи, и конференции, и семинары, и все, на что хватит вашего креатива (подробнее в главе 4, «Календарь событий»). Во-вторых, контент Тональность постов, стиль текста и графики, выбор тематических линий должны укладываться в общую стратегию коммуникаций. В-третьих, лидеры мнений Посланники бренда, которых вы привлекаете на свою сторону. Правильно или ошибочно выбранный лидер мнений помогает вам воодушевить клиентов, или наоборот, вызывает саркастический смех. Давайте подробнее рассмотрим основные темы для выбора объединяющих интересов. 1. Первая группа тем – очевидный интерес Профессиональные интересы Например, Таисия Кудашкина, создатель портала онлайн-курсов Websarafan.ru, успешно

Я говорю не о платных постах в раскрученных пабликах, а именно о стратегическом сотрудничестве, основанном прежде всего на обмене аудиторией, выгодном обеим сторонам. Конечно, выбирать нужно комьюнити, целевая аудитория которых максимально совпадает с вашей.

всегда делаете от официальной аватарки, но минимум 50% комментов лидер должен делать под своим личным профилем.

Создайте базу активистов сообщества, хотя бы в Excel. Начните с занесения сюда самых активных участников и их интересов. Ориентируйтесь на темы, которые они обсуждают в сообществе, и посты, которые они публикуют в личном профиле. | Создайте базу активных участников Если вы пишете пост о том, как по цвету масла из мотора определить, пора его менять или нет, или как в домашних условиях заменить карданный вал – не надо звать в обсуждение девочек, владеющих прекрасными ми-ми-ми красненькими машинками. В такие обсуждения надо звать «самоделкина», который жене сказал, что пошел к любовнице, любовнице сказал, что пошел к жене, а сам отправился перебирать карбюратор в промерзшем гараже. Также для КМа непозволительная роскошь – ждать, когда участники начнут сами наполнять ваше сообщество прекраснейшим контентом. Помните, участники всегда действуют так, как принято в сообществе, особенно новички. Если они видят только посты от официального профиля или только

-событие минимум один-два раза в неделю; • в сообществе нужна постоянная движуха, а не только обсуждение постов. И каждое событие надо не просто выстреливать из пушки, а максимально использовать для вовлечения и активизации участников. Пусть сами участвуют в подготовке. Целенаправленно работайте с лидерами своего сообщества и максимально релевантными участниками.

Событие необязательно должно быть конкурсом, заканчивающимся призом. Событие – любая механика, в которой люди активно участвуют. Чего я рекомендую придерживаться, чтобы не выпрыгнуть из штанов и не запутаться в своих ногах: • планировать не одиночные события, а серии. Так они лучше запоминаются и с каждым новым событием собирают все большее количество участников; • при планировании сделать градацию: крупное событие проводим раз в месяц, лайт

• совместный концерт Михайлова с Джигурдой для участников клуба; • встретиться в «Мафию» поиграть; • … до бесконечности. То есть не надо отталкиваться только от глобальных инфоповодов, существующих в организации, их надо создавать по 10 штук на неделе.

Событиями могут быть: онлайн: • обсуждения тематических материалов (в том числе материалов самих участников). Да, событие необязательно должно быть конкурсом, заканчивающееся призом. Событие – любая механика, в которой люди активно участвуют; • волонтерские акции; • совместные поздравления участников клуба с чем-то значимым; • конкурсы и разные игры; • live-интервью с активными участниками клуба; • вебинары, онлайн-конференции и тому подобное; офлайн: • тематические встречи клуба; • волонтерство; • просто встретиться поболтать;

Чтобы люди искренне общались с нашей компанией и друг с другом, надо формировать сообщество не вокруг стиральных машинок, а вокруг наиболее ярких и естественных интересов целевой аудитории. С этого момента нужно думать как комьюнити-менеджер. Сообщество живет не в группе во «ВКонтакте» и не в Телеграм-чате, а в голове каждого конкретного человека: – либо он ощущает себя причастным к некоему клубу, помнит сотрудников вашей компании и других участников клуба; – либо он никак не связывает себя с вашей компанией, хотя может при этом пользоваться вашими продуктами. | Сообщество – это не страница и не группа в соцсети. Сообщество – это живые люди.