Цитаты из книг автора «Влад Титов»

Возглавь сообщество – или ты не сможешь увлечь людей своими идеями!

Именно поэтому невозможно в качестве КМа взять аутсорсера, который работает с компанией полтора часа в день, между работой с клубом Кати Лель и городским сообществом жителей Казани. Эффективный комьюнити-менеджмент можно делать только изнутри компании, ежедневно находясь в контакте с производственными, продающими и сервисными подразделениями. Комьюнити-менеджер агрегатора магазинов для рыбалки и туризма Activizm Антон Лабренц сам является заядлым рыбаком.

Помните, мы говорили, что сопричастность и эмоциональная связь живут не в социальных сетях, а в головах людей? | Эмоциональная связь живет не в социальных сетях, а в головах людей Для создания сообщества сотрудников, КМом будет HR-менеджер.

Необходимо пройти пять этапов, про которые мы сейчас поговорим подробнее: 1. Проектирование; 2. Прогрев; 3. Анонсирование; 4. Репортаж; 5. Послевкусие.

3. Тематический контент и советы от участников сообщества

Конечно, групповые фото с событий

Сделайте репост! Мониторьте профили своих клиентов.

Я расскажу вам о контенте, который повышает уровень доверия и стимулирует действия. 1. Социальные подтверждения в любом виде • отзывы клиентов; • впечатления клиентов; • селфи клиентов, сделанные на вашем событии; • фото с клиентами. Клиенты не спешат размещать впечатлени

В каких случаях человеку требуется наша поддержка и забота: • предложение/пожелание; • вопрос о продукте или сервисе; • проблема с продуктом/сервисом.

Итак, две самые важные мысли этого раздела: 1. Новички в сообществе начинают действовать так, как здесь принято; 2. В неконтролируемом сообществе даже лояльные старички превращаются в брюзгливых «дедов».