Цитаты из книг автора «Влад Титов»

еще одна важная ежедневная задача комьюнити-менеджера – увеличение числа горизонтальных связей в сообществе, а проще говоря, необходимо передружить между собой участников.

В репост вместе с изначальным контентом обязательно добавить свой комментарий. Репосты без дополнительных комментариев собирают значительно меньше внимания,

Эти всполохи теперь будут влиять на восприятие любой информации о вашей компании. То есть мозг человека как бы поляризован в определенном направлении.

Я говорю не о восприятии, а именно об эмоциях Ведь человек не думает постоянно о вашей компании. После разных контактов: будь то в соцсетях, в жизни или в рассказах друзей, человек забывает большую часть информации, и в голове остаются эмоциональные окраски, всполохи разных цветов.

Прежде всего определите, на каких этапах воронки продаж элементы комьюнити-менеджмента помогут вам подогревать интерес к компании и продуктам

Еще раз назовем четыре основные задачи, которые позволяет решить комьюнити-менеджмент: • вовлечение человека в активное взаимодействие с компанией или идеей (чтобы и в руках подержал, и отказаться было бы сложнее); • создание у человека эмоциональной связи с заданной окраской (поляризация восприятия); • воодушевление человека на действия; • создание воронки для вовлечения новой аудитории

всегда говорю, что хороший КМ должен дышать с компанией одним воздухом

Во всех случаях формировать и выращивать сообщество может только человек, глубоко понимающий продукт, особенности сервиса и все процессы внутри компании.

Возглавь сообщество – или ты не сможешь увлечь людей своими идеями!

Именно поэтому невозможно в качестве КМа взять аутсорсера, который работает с компанией полтора часа в день, между работой с клубом Кати Лель и городским сообществом жителей Казани. Эффективный комьюнити-менеджмент можно делать только изнутри компании, ежедневно находясь в контакте с производственными, продающими и сервисными подразделениями. Комьюнити-менеджер агрегатора магазинов для рыбалки и туризма Activizm Антон Лабренц сам является заядлым рыбаком.