Цитаты из книг автора «Виталий Шемякин»

Если вы принимаете тезис оппонента, тогда на него лучше уже опираться («Вот именно, как вы и сказали…», «Именно так оно и есть…», «Вот в связи с этим я к вам пришел…»). Не спешите соглашаться с твердо звучащим аргументом, задавайте вопросы.

Основное правило здесь таково: надо говорить о том, что знаешь, и не говорить о том, чего не знаешь (это и есть компетенция роли).

Общее правило: когда что-то утверждают и вроде как надо соглашаться, но вы чувствуете, что соглашаться нельзя, пора задавать вопросы.

уникальный и который вы контролируете единолично

меня есть вот это, могу поменяться с тобой на т

технологическом слое, мы говорим безоценочно и безотносительно.

«Я вас услышал», «Я вас понял», «Есть и другая точка зрения на этот вопрос»

– «давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны».

Изменение рамок, изменение контекста – это переход в другой слой картины мира. Переход выполняется через акцентирование картины мира в этом слое, чтобы оппонент успел ощутить, что его действительно слушают.

Во время переговоров наиболее часто используются следующие слои: физический, технологический, экономический, юридический, психологический и этически