Цитаты из книг автора «Виталий Шемякин»

Зачастую в переговорах начинается спор. Когда вы спорите, у оппонента нарастает внутренний гнев, он хочет доказать вам свою правоту. Это усиливает сопротивление. А если вы дополняете, то, получается, что вы подталкиваете его в какую-то сторону, у него возникает недоумение. Это гораздо лучше.

Если мы все-таки хотим двинуться к согласию, надо искать связь между двумя картинами мира.

решить», «принять», «сделать», то есть темой вы задаете итог сегодняшней встречи.

Несколько приемов. 1. «Вот именно, как вы и сказали, в связи с этим я к вам пришел…» 2. «Конечно, я вас услышал, однако…» 3. «Все именно так, как вы говорите, и вот поэтому…»

Какова цель?» – вот на какой вопрос желательно иметь ответ до начала диалога

Уникальность ресурса создается не самим ресурсом, а его свойствами (которые ему порой приписываются).

Самый лучший ресурс для использования в качестве рычага или приманки – тот, который уникальный и который вы контролируете единолично. Причем уникальность ресурса субъективна (то есть вы можете сами объявить какие-то его характеристики уникальными).

То есть любой собеседник, даже не профессиональный переговорщик, будет заниматься позиционной борьбой, которая заключается в том, чтобы преимущество вашего предложения свести на нет. Я думаю, что все с этим сталкивались в обычной жизни много раз. Соответственно, ваша задача – следить за собеседником и не вестись на первоначальную реакцию «Мне это не надо», а задавать вопросы и выяснять, есть интерес у человека или нет.

При выборе дороги, по которой вы будете направлять разговор к своей цели, нужно учитывать, в каком слое картины мира компетентен ваш собеседник.

Смешав два слоя или более, вы дадите оппоненту выбор, о чем дальше вести диалог. Не сомневайтесь, он выберет то, в чем более силен. Так вы увеличиваете его шансы на победу, а не свои.