Цитаты из книг автора «Виталий Шемякин»

Анализ контекста переговорной ситуации ставит задачей выявить те явления, характеристики, свойства, факты, которые будут признаны обеими сторонами (и сформируют тем самым общую платформу для поэтапного движения к результату).

кто имеют, с нашей точки зрения, гораздо больше, чем заслуживают. Как? За счет трех моментов.1. Подготовка. Изучение литературы, опыта других и планирование своих переговоров.2. Тренировка. Применение теории на опыте. 3. Обратная связь. Разбор применения теории,

кто сильнее, берет себе то, до чего дотягивается.

Сигналом, что беседа закончилась, а переговоры уже начались, могут служить: • вопрос/предложение принять на себя обязательства;• вопрос о разрешении на что-то; • самое явное – запрос на пользование ресурсом.

Чтобы победить в переговорах, надо проанализировать многообразие решений и выбрать такое, с которым ваш оппонент согласится.

наши утверждения должны совпадать с убеждениями собеседника хотя бы частично. Другими словами, чтобы он согласился с нами, надо согласиться с ним.

Причем сравнительную ценность предмета, который вы предлагаете на обмен, вы знаете лучше, чем ваш оппонент (не торопитесь ему ее рассказывать). Следовательно, он знает лучше сравнительную ценность своих предметов обмена.

Чтобы найти объект для обмена, задайте себе вопрос: что еще может интересовать оппонента в этой ситуации?

В диалоге, который является переговорами, каждая из сторон должна иметь право отказаться и от участия, и от результата. Если такого права у вас нет, избегайте встречи или молчите, не давайте никаких обязательств, просто выслушайте оппонента…

фраза «И че?». Мы немедленно присвоили этой фразе первое место среди всех приемов переговоров. Работает как выстрел в лоб.