Цитаты из книг автора «Виталий Шемякин»

В переговорах наибольшую пользу приносят коммуникативные навыки. Кто лучше держится, кто лучше управляет разговором, кто видит больше значимых деталей – тот и побеждает.

Так вот самый лучший аргумент – это просто сказать «нет». Потому что если оппонент хочет чего-то от вас добиться, хотя бы взаимности, то, значит, у вас есть право сказать «нет». Это очень просто.

Так что сиюминутная выгода от переговоров может в перспективе обернуться разрывом отношений. А то и встречной претензией за причиненный ущерб. На обмане можно потерять значительно больше, чем приобрести.

Тут надо исходить из того, на что реагирует оппонент – в конце концов вы его внимание отвлекаете.

Когда тезис излагают, с ним надо работать. Несколько приемов. Глава 4. Задавить, запугать, обмануть…

Если вы упускаете возможность оспорить мнение и не работаете с тезисом оппонента, то потом оппонент может на него опираться:

Еще одна опасность встречного монолога – озвученное мнение другой стороны может превратиться в факт. Происходит это обычно путем более поздней ссылки: «Мы же тогда об этом договорились. Я сказал то-то, ты промолчал, значит, возражений у тебя не было». Если вы упускаете возможность оспорить мнение и не работаете с тезисом оппонента, то потом оппонент может на него опираться: «Ну мы же говорили об этом». И формально он прав. Диалог был? Был. Вам было сказано – вы не опровергли.

Дополнять лучше, чем спорить. Дальше вы можете продолжить его тезис, разворачивая в нужную вам сторону.

Если человек предъявляет вам свою картину мира, то предъявлять в ответ свою – верный способ расстроить переговоры

2. Избегайте слоя компетентности оппонента. 3. Придавайте уникальность своим ресурсам.