Так это работает: сначала компания делает первый шаг, а потом требует того же от Сотрудников. Но не наоборот. Говорите меньше слов, ведь поступки красноречивее в сотни раз. «Делай, как я» — самый эффективный способ дать почувствовать Сотрудникам, что такое быть первым, и научить ставить Клиента на первое место.